تشارك هيئة كهرباء ومياه دبي (ديوا) للعام الثاني على التوالي في معرض جيتكس 2011 من خلال منصتها الخاصة الرئيسة، بالإضافة إلى مشاركتها في منصة أخرى ضمن منصة حكومة دبي الإلكترونية، بصفتها إحدى الدوائر الحكومية التي تعمل في مجال الخدمات الإلكترونية.
وتستعرض الهيئة من خلال منصاتها في قاعة الشيخ سعيد والمنصة رقم إس 3 بي 1، إنجازاتها في مجال خدمة المتعاملين الإلكترونية، بالإضافة إلى عرض مجسمات للهواتف النقالة والأجهزة الذكية والكمبيوتر الشخصي، حيث سيتمكن المتعاملون من إنجاز معاملاتهم باستخدام الخدمات المتوافرة في المعرض مباشرة.
وحول مشاركة الهيئة في معرض جيتكس 2011 قال سعيد محمد الطاير، عضو مجلس الإدارة المنتدب والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: تأتي مشاركة الهيئة هذا العام لتعكس سياستها الهادفة إلى تطبيق أحدث التقنيات والحلول في مختلف عملياتها الإلكترونية بما يتلاءم مع أهداف خطة دبي الاستراتيجية وتماشيا مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، الرامية إلى تحقيق التميز في مجال خدمة المتعاملين باتباع أفضل الممارسات بما يدعم استراتيجية حكومة الإمارات الهادفة إلى تبني الخدمات الإلكترونية .
وتشجيع استخدام البوابة الإلكترونية وتعزيز دور الدوائر الحكومية في خدمة المجتمع وتحقيق التنمية المستدامة والمتوازنة. ومن جانبه قال المهندس مروان بن حيدر، نائب الرئيس- رئيس قطاع تقنية المعلومات بالهيئة: خلال السنوات الأخيرة أصبحت التكنولوجيا والتقنيات الحديثة جزءاً لا يتجزأ من حياتنا اليومية، فحتى الربع الثالث من عام 2011 استقبلت الهيئة أكثر من مليون و400 ألف طلب استفسار عن الفواتير الشهرية عبر موقعها الإلكتروني، وأكثر من 100 ألف طلب استفسار عبر الهواتف الذكية.
وتلبيةً للطلب المتنامي في مجال خدمات الدفع الإلكترونية، تعمل الهيئة على تطوير قاعدتها التكنولوجية لمواكبة التغيرات المستمرة في مجال تقنية المعلومات. كما تمثل هذه الخطوة أساس رؤية الهيئة والمكانة التي نسعى إلى تحقيقها كموّرد رئيس لخدمات المرافق مع التزامنا بأعلى المعايير العالمية مع مراعاة سرعة تقديم الخدمة والمرونة والأمان.
وأضاف: الوقت أحد أهم العوامل التي نحرص على مراعاتها، وذلك من خلال تقديم قنوات الدفع إلالكترونية المتنوعة التي تتسم بالكفاءة والسهولة، وباستخدام المتعامل للخدمات الالكترونية سيوفر وقته وماله بالإضافة للمحافظة على البيئة من خلال الحد من انبعاثات ثاني أكسيد الكربون عن طريق خفض عدد الزيارات إلى مراكز خدمة المتعاملين، فلطالما حرصنا على الحفاظ على مواردنا الطبيعية للأجيال القادمة بمثل هذه المبادرات التكنولوجية.
وسيتواجد فريق عمل متخصص لعرض وشرح كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية التي توفرها الهيئة من خلال عرض مجسمات للهواتف النقالة والأجهزة الذكية والكمبيوتر الشخصي.