أطلقت صلة الخليج لمراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال أول مركز اتصال في الشرق الأوسط يرتكز على تقنية الحوسبة السحابية، وذلك لعملائها في دول مجلس التعاون الخليجي. وسيتم الكشف عن التقنية خلال المشاركة في معرض جيتكس.
وتؤدي حلول صلة الخليج الجديدة مركز الاتصال تحت الطلب إلى احداث نقلة نوعية في الطريقة التي تزود بها الشركات التقنيات المتطورة لمراكز الاتصال وموظفي المكاتب لديها، وتوفر نفقات هائلة للشركات الراغبة في الاستفادة من أحدث خدمات مراكز الاتصال دون الحاجة إلى الاستثمار في التقنيات والبنية التحتية الضرورية، ومن ثم خفض رأس المال وتكاليف التشغيل بنسبة كبيرة.
وتوفر الشركة حلولاً تناسب متطلبات كل عميل تشمل واجهات مستخدم وأنظمة مراقبة الأداء ومعايير تأمين متطورة لتخزين البيانات وتحسين جودة النفاذ إليها ضمن الخدمة وبإمكان الشركات الآن الاستمتاع بفوائد الحلول التقنية التي تبلغ تكلفتها ملايين الدولارات مقابل نسبة قليلة من نفقاتها الأساسية، وتستطيع الشركة في خلال العام الأول تحقيق مستويات توفير تصل إلى 90%. ووفق تقديرات مؤسسة البيانات الدولية التي تُعنى بالبحوث المتعلقة بسوق تقنية المعلومات في العالم؛ تبلغ قيمة سوق منتجات وخدمات الحوسبة السحابية العامة نحو 16 مليار دولار، ويتوقع أن تصل إلى 56 مليار دولار مع حلول العام 2014.
وأوضح جوزيف توفيق الرئيس التنفيذي للشركة أن الحوسبة السحابية تعد أحدث ابتكارات قطاع تقنية المعلومات في العالم، مشيراً إلى تطلع صلة الخليج إلى اقتناص الفرصة مبكراً لتصبح شركة مبتكرة رائدة في هذا المجال المتنامي والسعي للتميز بين منافسيها من خلال النفاذ إلى أفضل التقنيات المتوافرة لمساعدة عملائها على زيادة الربحية وخفض النفقات. وأشارت أبحاث شركة ايه ام آي بارتنرز إلى أن مستويات انفاق المشاريع الصغيرة والمتوسطية على منتجات وخدمات الحوسبة السحابية قد تتجاوز 100 مليار دولار مع حلول العام 2014.
وقالت جوان او فلين مدير التقنيات لدى صلة الخليج إن حلول التقنيات مسبقة الدفع أصبحت إلزامية للشركات الراغبة في تحقيق عوائد مرتفعة من استثماراتها، وقالت: نخطط لتعميم تقنيات مثل مسار الاتصال وإدارة الأيدي العاملة والبنية التحتية الافتراضية على سطح المكتب.