أعلنت دائرة الأراضي والأملاك في دبي، بالتعاون مع الأمانة العامة للمجلس التنفيذي وحكومة دبي الإلكترونية، إطلاق نظام الاقتراحات الإلكتروني الموحد، وذلك تماشياً مع رؤية حكومة دبي المستقبلية لزيادة الخدمات الإلكترونية والعمل على كسب رضا المتعاملين وتلبية مطالبهم وإضافة المزيد من الابتكارات الفعالة.
ودعا سلطان بطي بن مجرن، المدير العام لدائرة الأراضي والأملاك، في كلمته، خلال حفل الإطلاق، مسؤولي وموظفي الدائرة، إلى بذل الجهود والاستفادة من الخبرات والتقنيات التي يتضمنها النظام لاستنباط الأفكار الإبداعية وتقديم الاقتراحات المتميزة، سعياً لتنفيذ توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، بالاستماع إلى الأفكار الجديدة والإبداع في العمل حفاظاً على المكانة المتميزة لإمارة دبي، وإيجاد منصة رائدة للاستفادة من الأفكار المبدعة للمتعاملين والموظفين.
وقالت ماجدة علي راشد، مستشارة أولى للاستراتيجية، المديرة الأولى للتخطيط والتطوير المؤسسي: يعزز نظام الاقتراحات الابداع، من خلال استقطاب اقتراحات المتعاملين والموظفين، بما يضمن تقدير وتكريم المشاركين بالافكار التطويرية.
مشيرةً الى ان الهدف الأساسي من تطبيق هذا النظام الإلكتروني، تعظيم فرص الاستفادة من قنوات الاتصال الحديثة، إذ يمنح قاعدة تفاعلية مبتكرة لقطاع خدمات المتعاملين لدى الدائرة للتعامل مع الاقتراحات المقدمة من قبل المتعاملين بمستوى عال من الكفاءة والجودة والسرعة. كما جاء هذا التطبيق ضمن إطار استراتيجية الدائرة لتقديم الخدمات التي تلبي كافة متطلبات المتعاملين وتتناسب مع تطلعاتهم المستقبلية، إذ إن هذا النظام سيتيح فرصاً للحوار المتواصل بين الدائرة ومتعامليها.
ويأتي تطبيق هذا النظام المتطور التزاماً من الدائرة بتبني ثقافة الحوار المفتوح مع كافة الأطراف المعنية، بالإضافة إلى اقتراب الدائرة من استكمال خطتها لتقديم كافة خدماتها إلكترونياً، مما سيدعم عملية التطوير المستمرة لكافة الخدمات، تلبية لحاجات ومتطلبات المتعاملين.
وقالت لطيفـــــــــة إبراهيـــــــم أحمــــد، مديرة قسم الاقتراحات والشكـاوى في إدارة التخطيط والتطوير المؤسسي: حرصاً من حكومة دبي على فتح وتعزيز قنوات التواصل مع المتعاملين لتقديم افكارهم واقتراحاتهم، وعملاً على استثمار تلك الافكار والتركيز على نتائج تطبيق المجدي منها، بما يؤدي إلى تحسين الخدمات المقدمة والنهوض بالاداء المؤسسي، تقدم اراضي دبي نظاما موحدا لاقتراحات الموظفين والمتعاملين بما يعد منهجية لإدارة الاقتراحات في الجهات الحكومية، إذ يقدم نظام الاقتراحات الإلكتروني للدائرة إطار عمل متكاملاً يساعد على خلق الجو المناسب للمزيد من التميز والابتكار.
ويهدف النظام الى تعزيز ودعم قنوات التواصل مع المتعاملين والنهوض بمستوى الرضا العام عن الخدمات المقدمة والمساهمة في استثمار الافكار التطويرية الهادفة إلى النهوض بالاداء المؤسسي والنهوض بجودة وفعالية الخدمات المقدمة بالاضافة الى نشر الوعي وتنمية الاحساس بالمسؤولية المشتركة في تحقيق التميز والابداع وتعزيز التواصل الفعال بين الموظفين.
لافتةً الى إصدار دليل النظام الموحد لاقتراحات الموظفين والمتعاملين، مدعوماً بإطلاق نظام الكتروني لتلقي الاقتراحات وإدارتها وإصدار ما يتعلق بها من بيانات وتقارير ومؤشرات أداء تدعم اتخاذ القرار وتساهم في تحسين الاداء المؤسسي.
تجدر الاشارة الى انه تم اختيار دائرة الاراضي والاملاك في دبي من قبل الأمانة العامة للمجلس التنفيذي واحدةً من الدوائر الحكومية الـ15 للمشاركة في تطبيق النظام.