أكملت جمارك دبي استعداداتها للمشاركة في معرض «جيتكس لتقنية المعلومات 2011» والذي يقام في مركز دبي التجاري العالمي خلال الفترة من 9 إلى 13 أكتوبر المقبل. وتستعرض الدائرة هذا العام خدماتها الإلكترونية الجديدة، وخاصة خدمات الهاتف النقال.
وحرصت جمارك دبي على أن تكون هذه المشاركة فاعلة ومتميزة ومواكبة لمشوارها التقني الذي قطعته منذ وقت طويل داخليا وعلى صعيد العلاقة مع المتعاملين وطبيعة الخدمات المقدمة إليهم.
حيث ستطلق خلال الدورة الجديدة خدمة إلكترونية جديدة ذات مردود اقتصادي وتجاري كبير، خاصة انها ستوجه في البداية لكبار المتعاملين والتجار، لتتسع بعد ذلك تدريجيا، بحيث تكون متاحة لكافة العملاء المسجلين في جمارك دبي والذين يصل عددهم لنحو 130 ألف عميل من مختلف الانشطة الاقتصادية والتجارية وقطاع الشحن.
جهود
كما تستعرض الدائرة خلال المعرض جهودها الإلكترونية، خاصة أنها كانت من أوائل الدوائر في دبي التي تبنت التحول الإلكتروني، وتمكنت من تحويل كافة خدماتها لتصبح إلكترونية بالكامل منذ عام 2008، وتقدم للعملاء حاليا اكثر من 80 خدمة إلكترونياً.
وأوضح جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي بجمارك دبي أن الخدمة الجديدة، التي ستطلقها الدائرة خلال جيتكس ستشكل فرقاً كبيراً بالنسبة لكبار المديرين التنفيذيين في الشركات، حيث إنها ستسهم في توفير الوقت والجهد للحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها، مشيرا إلى أن تفاصيل الخدمة الجديدة سيتم الإعلان عنها خلال معرض جيتكس 2011.
وأضاف جمعة الغيث أن خدمات الهاتف المحمول التي أطلقتها الدائرة في ديسمبر الماضي ساهمت بشكل كبير في تفعيل التواصل بين الدائرة وعملائها وكذلك شركائها الاستراتيجيين، حيث صار بإمكانهم الاطلاع على آخر الأنشطة والخدمات بالدائرة، وكذلك الاستعلام عن حالة البيان الجمركي، وتقديم الاقتراحات والشكاوى على مدار الساعة.
مظلة تقنية شاملة
وتعتبر جمارك دبي أن جيتكس دبي هو بمثابة مظلة تقنية شاملة تتيح لها أيضا فرصة جيدة للاطلاع على أحدث منتجات التقنية حول العالم، ومدى إمكانية الاستفادة منها في تطوير أعمال الدائرة،، كما تحرص دائماً على تطوير أساليب وأنظمة عملها، سواء على مستوى بيئة العمل الداخلية للموظفين أو في مجال العلاقة مع العملاء.
وكان معرض جيتكس 2010، شهد مشاركة قوية من جمارك دبي، حيث تم على هامشه توقيع الدائرة لـ 5 مذكرات تفاهم مع كبار العملاء الدائرة في المجال التجاري، خاصة في مجال الشحن السريع لاستخدام قناة الأعمال الإلكترونية "B2G" والتي مكنتهم من تحويل البيانات آلياً من نظام العميل إلى نظام «مرسال 2».
وإنجاز المعاملات وعمليات الدفع الإلكتروني بطريقة مباشرة بين الطرفين بسهولة ويسر على مدار أيام الأسبوع ووفرت العديد من المزايا لمستخدميها، منها تقليل عامل الخطأ البشري، حوسبة إجراءات العمل المشتركة مع الجمارك، سرعة تخليص البيانات الجمركية، إعفاء العملاء من التردد المتكرر على كاونتر العمليات الجمركية لتقديم البيان الجمركي.
وكذلك وفرت المزيد من الوقت لمهام العمل الرئيسة، وخفض تكلفة البيان الجمركي، والقضاء على عملية تقديم المستندات والمعاملات الورقية، والحصول على ملاحظات سريعة حول وضع البيان الجمركي، وتعظيم الاستفادة من الموارد البشرية عبر توجيه موظفي الكاونترات لأداء مهام أخرى.