قدم سونيل سينها الرئيس التنفيذي لادارة انظمة الجودة في مجموعة تاتا الهندية العالمية شرحا حول رحلة الشركة نحو التميز وكيف تحولت الشركة التي يمتد عمرها لاكثر من 140 عاما من شركة تواجه تحديات ومخاطر عدة في تسعينيات القرن الماضي الى شركة عالمية وصلت ايراداتها الى اكثر من 85 مليار دولار في العام الماضي ويعمل فيها اكثر من 400 الف موظف في الوقت الذي تأتي فيه اكثر من 55 بالمائة من عائداتها من خارج الهند بعد استحواذها على شركات كبرى في القارة الاوروبية.

وقال سينها ان تاتا التي تمتلك العديد من الشركات تتركز اعمالها في 7 قطاعات رئيسة وهي الكيماويات والتصنيع والطاقة والهندسة مواد البناء اعتمدت منذ تسعينيات القرن الماضي استراتيجية للتميز ارتكزت على الابتكار والارتقاء بمعايير السلامة والاهتمام بمتغيرات المناخ وفق التزام اداري من اعلى المستويات وهي الاستراتيجية التي مكنتها من الانطلاق وتحقيق النمو خلال السنوات الماضية والانتشار خارج الهند حيث تتواجد منتجاتها اليوم في اكثر من 80 دولة حول العالم.

واكد ان الاستثمار ليس محصورا فقط في المال ومفهوم التميز ليس معناه القيام بأعمال غير خارقة ولكنه تنفيذ الاعمال العادية وفق مفهوم غير عادي.