أثبتت شركة دبي للألمنيوم المحدودة، دوبال، المملوكة بالكامل لحكومة دبي، والتي يعد مجمع عملياتها في جبل علي، من بين أكبر مصاهر الألمنيوم الأولي الفردية في العالم أنها المكان المفضل للعمل، حيث كشف الإستبيان السنوي لآراء الموظفين، الذي أجري مؤخراً، عن مستويات عالية من رضا الموظفين، سواء بشكل عام، أو بالعديد من الجوانب، التي رصدها الإستبيان.
ويعد استبيان آراء الموظفين "عبّر عن رأيك"، الذي تم تنظيمه خلال شهر مارس من العام الحالي، الدورة الثالثة لهذه النوعية من الاستبيانات، حيث تم خلال كل جولة، تقييم ومعايرة دوبال وفق معايير الصناعة والقطاع، كما تم أيضاً معايرة نقاط الدورتين الثانية والثالثة، وفق نقاط الدورة السابقة لاستبيان "عبر عن رأيك".
تركيز على العملاء
وقد شارك إجمالي 84% من الموظفين بالدورة الثالثة من الاستبيان، وقاموا بالإجابة على أسئلة ضمن الفئات التالية: الجودة والتركيز على العملاء، والاستراتيجية والتوجه، والسلامة والبيئة، والإبداع، والأدوات والمعدات، والمعلومات ذات الصلة بالوظيفة، والتدريب، ومدى الرضى عن الوظيفة، والقيادة العليا للشركة، ومدى التوازن بين العمل والحياة الشخصية، ومعدل الرضى الإجمالي، والمدير المباشر، والإتصال، والخدمات، والتقدير، وحجم العمل، والتطوير المهني، والكفاءة، والهيكل العام للشركة. وكما في الأعوام السابقة، قام على إجراء الاستبيان شركة "Hay Group" وهي شركة عالمية متخصصة في الاستشارات الإدارية، وتم تحليل نتائج الاستبيان باستخدام المعايير الصناعية.
وفي إطار التأكيد على المستوى الممتاز لنتائج الاستبيان، قالت جين مارسلي، مديرة Insight Middle East في " Hay Group": "من جوانب عدة، كان من المدهش الاطلاع على نتائج استبيان دوبال، نظرا لكونها إيجابية جدا، مقارنة مع المتوسط العام لمنطقة الشرق الأوسط، أو بيئات العمل الشبيهة بمختلف أنحاء العالم، كما جاءت نتائج الاستبيان متساوية، مع ما ندعوها بـ"الشركات عالية الأداء"، وهي الشركات التي تعمل فيها الغالبية العظمى من الموظفين جنبا إلى جنب قيادات الشركة نحو تحقيق نجاح مشترك بحيث تكون الثقة والاحترام المتبادلين بين الموظفين وقيادة الشركة أهم السمات المميزة لتلك الشركات.
وقد نجحت دوبال بجلاء في ترسيخ هذا النوع من مناخ العمل، فضلاً عن تمتعها بمعدل عالٍ من ولاء الموظفين وقيادة قوية جدا، وفي المقابل، توفر دوبال فرص التدريب والتطوير عالمية المستوى لموظفيها، وبيئة عمل يشعر فيها الموظفين بالاحترام، ولكن بالطبع هناك بعض التحديات، فلا توجد مؤسسة مثالية، ولعل من أبرز الملاحظات التي نجدها، عند النظر إلى مردود آراء موظفي دوبال، مقارنة مع الشركات الأخرى الشبيهة، أن الشركة تعد من بين أفضل أماكن العمل الصناعية، سواء بمنطقة الشرق الأوسط، أو بالعالم أجمع".
الأفضل في العالم
وفي إطار فخره بنتائج الاستبيان، يقول عبدالله جاسم بن كلبان، الرئيس والرئيس التنفيذي لدوبال: "على الرغم من أنه من غير المعتاد بالنسبة لواحدة من الشركات الصناعية، مثل دوبال، أن تحتل مرتبة متساوية مع "الشركات عالية الأداء"، التي تشمل شركات متعددة الجنسيات، تعد الأفضل في العالم، فإننا نشعر بفخر كبير لاحتلالنا هذه المرتبة المتقدمة جدا. إننا نؤمن بأنه من الهام بالنسبة لقاعدة المتعاملين معنا، سواء كانوا من العملاء أو الموردين أو شركاء الأعمال أو الموظفين، إدراك أن دوبال تعد بحق، الخيار المفضل للعمل، وأن شركتنا تمنح الموظفين الحاليين أو الجدد، مزايا ذات قيمة رائعة".