قامت دائرة الأراضي والأملاك بعجمان بتطوير نظام الاقتراحات الإلكتروني من خلال تطبيق مجموعة من التحسينات والتعديلات تماشياً مع التطورات التي تشهدها الدائرة في المجالات التقنية ما يسهل للإدارة عملية دراسة الاقتراحات وتطبيقها بشكل فعال والاستفادة من جميع الأفكار المقترحة من طرف المعنيين بمختلف ثقافاتهم ومستوياتهم حيث تعتمد الدائرة بشكل كبير على آراء المتعاملين والعاملين في الدائرة من أجل تبسيط الإجراءات وتطوير الأداء.
ومن أجل ضمان السير الحسن لجميع الإجراءات وضع فريق العمل المكلف بتنفيذ منهجية الشكاوى والمقترحات خطة عمل سنوية لتحقيق أحسن النتائج من خلال تطبيق أهم الأفكار المقترحة كما يقوم هذا الفريق بالتعاون المباشر مع فريق الإبداع المؤسسي. و تتمثل مهمة كلا الفريقين في التنسيق مع جميع أقسام الدائرة لخلق بيئة عمل إبداعية مثالية ونشر ثقافة التميز والإبداع وزيادة قنوات التواصل مع كافة المتعاملين لإيجاد حلول جديدة.
وأكد سعيد خليفة الشعالي مساعد المدير العام للتميز المؤسسي والجودة أن الهدف من وراء تطوير هذه الخدمة أكبر بكثير من مجرد خلق قناة تواصل مع المراجعين، لأن الدائرة تطمح إلى تحقيق أداء مؤسسي متميز وكذلك أحسن النتائج فيما يتعلق برضا المتعاملين.
