أكدت مصادر مطلعة في قطاع الضيافة بدبي لــ«البيان الاقتصادي» أن دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي شرعت في مناقشة معايير التصنيف الفندقي الجديدة التي تم إطلاقها خلال الدورة الماضية من سوق السفر العربي بدبي.
وقالت المصادر إن الدائرة أرسلت كتيبات مفصلة عن التصنيفات للفنادق ليتم دراسة فحوى التصنيفات من قبل مسؤولي ومديري الفنادق بغرض البدء في عملية التطبيق، حيث تحتوي تلك الكتيبات على متطلبات كل نوع من أنواع الفنادق بالتفصيل، سواء في المباني والديكورات أو حتى في الخدمات التي يتم تقديمها للسائحين، مشيرين إلى أن متطلبات كل فندق تختلف باختلاف السوق الذي يستهدفه.
أمد التطبيق
وكان ماجد المري، مدير إدارة تصنيف المنشآت الفندقية بدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي قد أكد في تصريح لـــ «البيان الاقتصادي»: أن معايير التصنيف الفندقي الجديدة التي أصدرتها الدائرة سوف تكون مطبقة بنسبة 100% من قبل كافة المنشآت الفندقية في دبي بحلول نهاية العام المقبل 2012، مشيرا إلى أن التصنيف الجديد مفيد لكل الفنادق في دبي بالإضافة إلى السائحين القادمين إلى الإمارة.
وأضاف أن المنشآت الفندقية سوف تدرس التصنيف الجديد لترسل تصورا للدائرة عن التصنيف الأقرب لكل منشأة، لافتا إلى أن الدائرة سوف تنظم مجموعة من الزيارات الميدانية للفنادق بنهاية العام الجاري لمعرفة التصنيف الأقرب لكل منشأة فندقية.
مهلة لكل فندق
وأشار المري إلى أن مندوبي دائرة السياحة والتسويق التجاري الذين يقومون بتلك الزيارات الميدانية سوف يحددون المهلة التي يتطلبها كل فندق ليقوم بالتعديلات اللازمة للدخول في درجته المرغوبة بالتصنيف الجديد، على ألا تتعدى المهلة 12 شهرا من بداية العام المقبل 2012، أي بنهاية العام نفسه.
ولفتت المصادر إلى أن دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي أبدت تعاونا لأقصى درجة مع مسؤولي ومدراء قطاع الضيافة، حيث طلبت الدائرة ملاحظات المسؤولين بالقطاع على التصنيفات الجديدة ليتم أخذها في الحسبان ودراستها قبل إطلاق قانون التصنيفات، وهو ما يدل على مدى التعاون بين الجهات الحكومية والجهات الخاصة التي تعمل في القطاع السياحي بدبي، مؤكدين على أن ذلك التعاون يعد أحد أسرار النجاح السياحي الذي تحظى به المدينة.
هدف التصنيفات
وتهدف التصنيفات الجديدة إلى تعزيز مكانة دبي كسوق سياحية أولى في المنطقة والعالم، ووضع معايير لجودة الخدمات تتناسب ومستوى قطاع الضيافة في دبي والذي وصل إلى مستويات مرتفعة من الخدمات المتقدمة التي يشيد بها كافة زوار المدينة، بالإضافة إلى أن تلك التصنيفات تسهم بشكل كبير في عملية التسهيل على السائح في اختيار فئة الفنادق التي يود النزول بها بالإضافة إلى مواقعها وإلى اختيار أنشطتها المختلفة التي تتناسب وأغراض زيارة المدينة سواء كانت فنادق شاطئية أو فنادق أعمال أو قريبة من المطار أو مراكز التسوق، كما يهدف التصنيف الجديد بتعريف النزيل على الخدمات الجديدة التي تقدمها الفنادق، وهو ما سوف يسهم بشكل كبير في زيادة معدل تكرار الزيارة إلى دبي بالنسبة للسائح وتعزيز ولائه لدبي كإحدى أهم الخيارات المطروحة أمامه عندما يقرر السفر.
ويعمل التصنيف الجديد على تقسيم المنشآت الفندقية في دبي إلى 8 فئات هي النزل والتي تنقسم إلى 3 فئات هي (ستاندارد) و(سوبيريور) و(ديلوكس)، وبيوت الشباب، والتايم شير التي دخلت حديثا إلى التصنيف والتي تنقسم إلى فئتين هما فئة الفنادق من 3 إلى 5 نجوم والشقق الفندقية بكافة أنواعها وهي (ستاندارد) و(سوبيريور) و(ديلوكس)، والفنادق من 1 إلى 5 نجوم بالإضافة إلى الفنادق الاقتصادية، والمنتجعات من 3 إلى 5 نجوم، والشقق الفندقية بجميع فئاتها، ووحدات التأجير بالخدمات الذاتية، والمساكن الجامعية.
وتتميز المعايير الجديدة بدرجة كبيرة من المرونة من حيث عملية التطبيق حيث تستطيع كافة الفنادق في دبي تطبيقها والعمل بها، كما أن تلك المعايير لن تستهدف في كل الأحوال الهياكل الخارجية والأعمال الإنشائية الاساسية للفنادق وهو ما سيعطي الفنادق ميزة التعديل السريع وقت التنفيذ بحسب المهلة التي تعطيها الدائرة للفندق. ويركز التصنيف الجديد على أدق التفاصيل الموجودة في الفنادق بدءاً من الأشكال الخارجية للفنادق ومروراً بحجم ومساحة المداخل وأماكن استقبال النزلاء ومساحات الغرف ومدى جودة الخدمات المقدمة وانتهاءً بالأثاث الموجودة في الفنادق بأدق تفاصيله وأنواعه.