أطلقت "اتصالات" جهاز بلاك بيري 9900 الجديد بالتزامن مع الإطلاق العالمي للجهاز، كما أطلقت بالتزامن مع هذا الجهاز باقتين جديدتين هما الباقة الأساسية وتتوفر مقابل 99 درهما في الشهر، وتتيح للمشتركين بها التمتع بحجم استخدام للبيانات يصل إلى 200 ميجابايت بالشهر، مع إمكانية الوصول إلى حساب بريد إلكتروني واحد والاتصال بالانترنت بسرعة تصل إلى 7,2 ميجابايت في الثانية.
الباقة الثانية وهي الباقة المميزة، وتتتوفر مقابل 149 درهم في الشهر وتتضمن 1 جيجابايت من البيانات للاستخدام المحلي و 5 ميجابايت لاستخدام التجوال الدولي . كما توفر اتصالاً بالانترنت بسرعة تصل إلى 14,4 ميجابايت في الثانية، ويمكن للمشتركين في هذه الباقة الدخول إلى مواقع الفيديو مثل يوتيوب، هذا علاوة على أن هذه الباقة تسمح للمشتركين فيها استخدام حتى عشرة حسابات بريد الإلكتروني، بالإضافة إلى إمكانية الدخول إلى مختلف المواقع الإجتماعية مثل فيسبوك وتويتر، وغيرها من التطبيقات الاجتماعية، والمحتوى، الألعاب، والدردشة من خلال بلاك بيري ماسنجر.
ولشرح مزايا الباقات الجديدة خاصة أنها تختلف عن باقات بلاك بيري القديمة من عدة جوانب أهمها إمكانية الدخول إلى مواقع الفيديو، سرعة أعلى، سعر أقل، بالإضافة إلى وضع حد لحجم البيانات لتحقيق الموازنة بين الاستخدام والتعرفة. وفي ذلك يقول عمر المزكي- نائب الرئيس في التسويق - اتصالات " قامت "اتصالات" بتصميم الباقتين الجديدتين بعد عملية دراسة وتحليل شاملة لأنماط استخدام خدمات بلاك بيري في الدولة، بالإضافة إلى مقترحات العملاء ومتطلباتهم والتي جاءت بعد دراسة استبيانية لعدد كبير منهم وبشكل عام.
حيث خلصت دراسة أنماط استخدام خدمة بلاك بيري إلى أن المشتركين في الباقات اللامحدودة يستهلكون في المتوسط ما يقارب 150 ميجابايت بالشهر، وان 95% لا تتجاوز نسبة استخدامهم 500 ميجابايت بالشهر فقط، وبالتالي فإن الغالبية الساحقة من مشتركي بلاك بيري في الباقات اللامحدودة يدفعون رسوم باقات لامحدودة البيانات بينما أن 5% فقط هم من يستخدم حجم أكبر من البيانات، ولتحقيق العدالة بين حجم الاستخدام وقيمة الاشتراك الشهري فقد تم تصميم هاتين الباقتين لتقدمان حاجة المشتركين الفعلية من البيانات مقابل رسوم شهرية توازي ذلك وتقل بكثير عن رسوم الباقات اللامحدودة التي يستغلها عمليا أقل من 5% من المشتركين.
بالإضافة إلى ذلك، فقد بينت الدراسات أيضا أن العملاء يرغبون بالحصول على باقات ذات قيمة أفضل خاصة أن الباقات القديمة كانت قد صممت منذ طرح خدمة بلاك بيري في الإمارات في العام 2006 وبالتالي فلا بد من إعادة تصميمها لتلائم حاجة العملاء. ويؤكد عمر المزكي على القيمة العالية التي توفرها هذه الباقات يذكر وعلى سبيل المثال أن باقة بلاك بيري المحلية المحدودة القديمة وهي من أكثر الباقات انتشارا- كانت متوفرة بسعر 90 درهما بالشهر وتقدم 50 ميجابايت من البيانات، بينما تقدم الباقة البديلة الجديدة 200 ميجابايت وبزيادة تبلغ 9 دراهم بالشهر.
الأمر الثاني، هو حاجة المشتركين إلى سرعات أعلى، فبينما تبلغ سرعة جميع باقات بلاك بيري القديمة 2 ميجابت في الثانية، تقدم الباقتان الجديدتان سرعات أعلى تصل في الباقة الأساسية إلى 7,2 ميجابايت/ ث وإلى 14,4 ميجابايت/ ث في الباقة المميزة، الأمر الذي من شأنه تعزيز تجربة العملاء والتمتع بسرعات أعلى وبقيمة مادية أقل. الأمر الثالث، تعددت شكاوى المشتركين في الباقة المحلية من قيمة الفواتير العالية نتيجة استخدام خدمات بلاك بيري أثناء السفر وذلك لأسباب أهمها نسيان ترقية اشتراكاتهم للباقة الدولية عند السفر.
وتقدم الباقة المميزة الجديدة (للاستخدام المحلي) 5 ميجابايت من البيانات للاستخدام الدولي، لتجنيبهم قيمة فواتير عالية في حالة نسيان ترقية باقاتهم للباقات ذات الاستخدام الدولي. وهي كمية كافية لرحلة خارجية قصيرة.