عقدت شركة هواوي قمّتها السنوية الثالثة للخدمات الاحترافية في مدينة اسطنبول في تركيا لكل من المناطق الثلاث: الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا الوسطى والقوقاز. حضر القمة أكثر من 105 مديرين تنفيذيين ممثلين لما يصل الى 36 مزوّدا لخدمات الاتصالات والذين تبادلوا وجهات النظر حول آخر التطورات التكنولوجية وحلول الخدمات بالإضافة إلى مناقشة موضوعات رئيسية في مجالات تشمل جودة التجربة بالنسبة للمشتركين في شبكات الاتصالات وإدارة جودة الخدمة بالتعاون الوثيق مع خبراء هواوي وإدارتها العليا. وقال دونج غانج نائب رئيس الخدمات التقنية لدى هواوي: يسرّنا أن نجتمع مع شركائنا وعملائنا من دول متعددة لنُصغي إلى متطلباتهم التي نسعى دائماً لتحقيقها وتوفير أكثر الخدمات ابتكاراً وذلك ليتمكنّوا من مواكبة تطلعات المشتركين لديهم فيما يتعلق بجودة الخدمة وتجربة التواصل بشكل عام. وبالإضافة إلى المواضيع الخمسة التي تم تناولها خلال القمّة شارك ثمانية أعضاء من المديرين التنفيذيين لدى شركات الاتصالات وخبراء هواوي في جلسات النقاش وتبادل وجهات النظر حول مواضيع جودة التجربة لدى المشتركين في شبكات الاتصالات وإدارة جودة الخدمة التي تُجسّد فكرة القمّة المتمثلة في الارتقاء بمستوى جودة التجربة. وقال عبد العزيز حارب الفلاحي نائب رئيس قسم تكنولوجيا عمليات شبكات النقل في شركة الإمارات للاتصالات المتكاملة دو: بفضل أسلوب العمل الذي يعود بالنفع على جميع الأطراف والتمتع بقدرٍ عالٍ من الشفافية يتعزز مستوى الثقة بين أوساط العملاء ومزودي الخدمات المُدارة مما يمهد الطريق نحو علاقة طويلة الأجل بالتركيز على دعم الاستقرار وتحسين جودة الخدمة. وعلاوة على ذلك فإن اعتماد الخدمات المُدارة يساعد مزودي خدمة الاتصالات في التركيز على الاستراتيجية والشؤون المؤسسية والأفراد والإجراءات والتكنولوجيا لتحقيق تجربة ناجحة للعملاء.