أجرت »دبي التجارية« مزوّد الخدمات الإلكترونية التي تعمل تحت مظلة دبي العالمية محادثات مع الفطيم للخدمات اللوجستية، أحد أكبر مزودي الخدمات اللوجستية في الدولة لبحث سبل تعزيز وتحسين تنافسية البوابة الإلكترونية وتقديم خدمات أفضل للعملاء. جاء ذلك ضمن برنامج دبي التجارية المستمر لخدمة العملاء والذي تم إطلاقه بهدف الحصول على آراء العملاء في الخدمات الالكترونية المتنوعة المقدّمة على شبكة الانترنت وتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء من أجل تحسين العروض المقدمة وتعزيز التدفق التجاري.
حضر اللقاء الذي عقد في مقر الفطيم للخدمات اللوجستية في المنطقة الحرة لجبل علي كل من محمود البستكي مدير دبي التجارية وكبار المسؤولين من ممثلي شركاء دبي التجارية في موانئ دبي العالمية وجمارك دبي، بالإضافة إلى واين سميث مدير عام قسم شحن البضائع في الفطيم للخدمات اللوجستية وكبار المسؤولين في الفطيم للخدمات اللوجستية. وتناولت المحادثات مختلف الخدمات التي تقدمها دبي التجارية لتسهيل المعاملات التي تتم مباشرة عبر الإنترنت بين شركات موانئ دبي العالمية وجافزا وجمارك دبي والفطيم للخدمات اللوجستية. وخلال الأعوام الـ30 الماضية تطورت الفطيم للخدمات اللوجيستية لتصبح أحد أبرز مزودي سلسلة التوريد في الدولة، حيث تقوم بتزويد الخدمات لشركات مجموعة الفطيم بالإضافة إلى قاعدة عريضة من العملاء.
تواصل مستمر
وقال محمود البستكي مدير دبي التجارية: تعتبر الفطيم للخدمات اللوجستية من بين عملائنا المميزين، فهي تستخدم بوابة دبي التجارية لإجراء أعداد كبيرة من المعاملات متعددة الأوجه في إطار تعاملاتها اليومية مع جافزا وموانئ دبي العالمية وجمارك دبي. وتعتبر هذه المباحثات السبيل الأنجح للمحافظة على التواصل المستمر مع عملائنا وفهم متطلبات أعمالهم المعقدة والمتغيرة باستمرار، الأمر الذي سيمكننا من استيعاب النمو الحاصل في أعمالهم فهدفنا الدائم هو تطوير بيئة عمل دبي التجارية عبر إضافة أفضل الخدمات والقنوات التفاعلية سهلة الاستخدام والمنسجمة مع متطلبات العملاء. كما اننا نقوم اليوم ببحث خيارات متعددة وتحالفات استراتيجية جديدة مع دوائر حكومية لخلق تجربة مرضية لجميع العملاء. وقال واين سميث مدير عام قسم شحن البضائع في الفطيم للخدمات اللوجستية: تلعب دبي التجارية دوراً محورياً في دعم عالم التجارة بالأدوات المبتكرة في مجال التجارة الإلكترونية وتشجع النهج الاستباقي الذي تتبعه إدارة مزودي الخدمات في الفطيم للخدمات اللوجستية على ضمان مواكبة تطور البوابة الإلكترونية لمتطلبات الشركات الكبرى كشركتنا، ويعد قطاع سلسلة التوريد في دبي من القطاعات الأكثر فعالية في المنطقة ونحن نؤمن بأن برنامج التواصل الذي تتبعه دبي التجارية مع عملائها سيساهم بشكل إيجابي في المحافظة على ذلك الموقع الريادي.