وقعت المنطقة الحرة بمطار دبي وغرفة تجارة وصناعة دبي مذكرة تفاهم لتعزيز التعاون بينهما في مجال الأداء المؤسسي وذلك من خلال مقارنة نتائج مؤشرات الأداء والتميز بين الطرفين. حضر حفل التوقيع الدكتور محمد الزرعوني مدير عام سلطة المنطقة الحرة بمطار دبي و المهندس حمد بوعميم مدير عام غرفة تجارة وصناعة دبي وعدد من مدراء المؤسستين.
وتشمل مذكرة التفاهم تبادل الخبرات والمعلومات وأفضل الممارسات في الأداء المؤسسي وتعزيز الشراكة بين المنطقة الحرة بمطار دبي وغرفة تجارة دبي وزيادة التنسيق بين الطرفين في مجالاتٍ متعددة توفر إضافةً حقيقيه للطرفين وتفتح مزيداً من أفاق التعاون بينهما.
وقال د. الزرعوني: تسعي المنطقة الحرة بمطار دبي من خلال هذه المذكرة الى تعزيز شراكتها مع مختلف مؤسسات ودوائر دبي الحكومية وذلك بغرض الإرتقاء بمستويات الأداء المؤسسي وفقا للمعايير الدولية بما يؤكد على تبني دبي لأفضل الممارسات وعناصر الشفافية والمصداقية والحوكمة المؤسسية. وعملت المنطقة الحرة ومنذ تأسيسها قبل خمسة عشر عاماً على تبني المعايير العالمية في أدائها لاسيما أنها تتعامل مع شركات ومؤسسات عالميه تعمل وفق منظومة ذات طابع عالمي
وأكد الزرعوني ان توثيق العلاقة مع غرفة دبي في مجال مقارنة مؤشرات الأداء سوف تنعكس نتائجه الإيجابية على الطرفين وعلى إقتصاد إمارة دبي الساعية لإبراز مكانتها التجارية العالمية وقدرتها علي جذب الإستثمارات ذات القيمة النوعية. وقال إن حصول المنطقة الحرة على جائزة أفضل منطقة حرة في الشرق الأوسط والثانية في العالم بواسطة مجلة اف دي آي التابعة لصحيفة فاينانشال تايمز لأكبر دليل على التزام المنطقة بمعايير الجودة.
التميز رحلة لا تنتهي
ومن جانبه أشار حمد بوعميم إلى أن التميز المؤسسي رحلةٌ لا تنتهي وغايةٌ مطلوبة تبرز التزام المؤسسات بتعزيز ادائها وتطويره بما يحقق أهداف المؤسسة ويعزز سمعتها في سوق العمل والمجتمع. وشدد بوعميم على التزام الغرفة بـمنهجيةً واضحةً قائمةً على تقوية أسس التميز في الأعمال وتطوير عناصر هذه الأسس من خلال الاستثمار في الموارد البشرية وتحسين كفاءات ومهارات الموظفين وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في المقارنة المرجعية ومؤشرات الأداء. وأضاف أن مذكرة التفاهم التي نوقعها اليوم هي خطوةٌ أساسية نحو تبادل الخبرات والمعلومات والممارسات بين غرفة دبي وسلطة المنطقة الحرة بمطار دبي بما يخدم أهدافنا المشتركة في تطوير أدائنا وخدمة اقتصاد دبي ومجتمع أعماله.
وأشار بوعميم إلى أن فوز غرفة دبي وللعام الثاني على التوالي بالمركز الأول في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز عن فئة أفضل نتيجة في رضا المتعاملين وأفضل نتيجة في رضا الموظفين هو ثمرة جهدٍ والتزامٍ واضحين من الغرفة معتبراً أن التميز المؤسسي قيمةٌ تعمل لأجله الغرفة. وتساعد المذكرة الطرفين على مقارنة نتائج مؤشرات أداء كل مؤسسة مع الأخرى وذلك لتحسين مستوى العمليات وزيادة رضا العملاء الداخليين والخارجيين للمؤسستين.