فازت شركة صلة الخليج لمراكز الاتصال والإسناد الخارجي للأعمال الأكثر تطوراً في الخليج، بلقب أفضل مزوّد لخدمات الإسناد الخارجي للأعمال في الشرق الأوسط، وذلك خلال فعاليات معرض الشرق الأوسط السنوي لمراكز الاتصال 2011 الذي استضافته دبي. وتعد الجائزة هي الثانية التي تحصل عليها هذا العام، بعد فوز الشركة بجائزة أفضل مركز اتصال خلال مؤتمر التميز في خدمة العملاء الذي عقد في العاصمة القطرية الدوحة الشهر الماضي. وقال جوزيف توفيق، الرئيس التنفيذي لشركة صلة الخليج، تستخدم صلة الخليج في عملها مزيجاً من أفضل الممارسات بدعم من «ميرشنتس» المتخصصة في خدمات الإسناد الخارجي للأعمال، ومقرها المملكة المتحدة، لمساعدة وكلاء مراكز الاتصال لدينا في تقديم تجربة استثنائية للعملاء.
وتأسست صلة الخليج كمشروع مشترك بين هيئة الحكومة الإلكترونية في البحرين وميرشنتس البريطانية، وتوفر الشركة الاستشارات وخدمات الإسناد الخارجي للأعمال والحلول التقنية لمراكز الاتصال في دول مجلس التعاون الخليجي، وتعد ميرشنتس التابعة لمجموعة ديمنشن داتا مزوّداً بارزاً لحلول مراكز الاتصال وفق متطلبات العملاء. وتتمتع بسجل حافل من الخدمة المتميزة على مدى 30 عاماً. وأكد أنه في ظل خطط الشركة للتوسع في المنطقة.
