افتتحت سامسومغ الخليج للإلكترونيات بالتعاون مع شركة أيروس للإلكترونيات مركزا متكاملا لخدمة العملاء في منطقة البرشاء بدبي. والمركز هو الثاني من نوعه في دبي والخامس في الإمارات. وإلى جانب توفيره خدمات صيانة مباشرة مع عملائه سيشمل هذا المركز على منطقة مخصصة لعرض المنتجات وأخرى لاختبارها عن قرب.
وقال يونغ سو كيم رئيس سامسونغ الخليج للإلكترونيات: لطالما اعتمدت سامسونغ مفهوم التركيز على العميل الذي يتمحور حول مبدأ العميل أولاً. ويؤكد مركز الخدمة الجديد في دبي على التزام سامسونغ نحو عملائها الكرام من خلال الارتقاء بمستوى خدمة العملاء إلى ما يفوق جميع التوقعات. فيمكن للعملاء الآن الاستمتاع بمنتجات سامسونغ بفضل برنامج متكامل يركز على خدمة العملاء ويقع قريباً منهم لتزويدهم بالدعم والمعلومات اللازمة.
من جهته قال ديباك باهاني الرئيس التنفيذي لشركة أيروس للإلكترونيات: نظراً لتركيزنا بشكل رئيسي على العملاء فإننا نسعى دائماً لنقدم لهم أفضل الخدمات في أي مكان يناسبهم. وبناء على ذلك افتتحنا مركز سامسونغ لخدمة العملاء في دبي وهو الثاني في الإمارات العربية المتحدة والأول في دبي تأكيداً منا على التزامنا الكامل بنشر خدماتنا في الإمارات العربية المتحدة وضمان رضا العملاء. ونتطلع لافتتاح مزيد من المراكز في الإمارات في المستقبل القريب. وبافتتاح مركز خدمة العملاء الجديد هذا في دبي أصبح لدى سامسونغ 13 مركزاً لخدمة العملاء في منطقة الخليج خمسة منهم في في الإمارات اثنان منهم في أبوظبي وواحد في إمارة الشارقة.
