استقبلت غرفة تجارة وصناعة دبي في مقرها وفداً من هيئة الطرق والمواصلات في زيارةٍ هدفت لتعزيز التعاون بين الجهتين والاطلاع على تجربة غرفة دبي المتميزة في مجال خدمة العملاء ورضا الموظفين والتي تمثلت بحصول الغرفة مؤخراً على المركز الأول في جائزة برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز 2010 عن فئتي أفضل نتيجة لرضا المتعاملين وأفضل نتيجة لرضا الموظفين.
وترأس الوفد الزائر الذي ضم 13 موظفاً فروغ الأحمدي مدير التطوير وضمان جودة الخدمات، حيث كان في استقبالهم محمد زكريا مدير التميز في الإدارة التنفيذية العليا بالغرفة. وجال الوفد في أروقة الغرفة للتعرف على مرافقها والاطلاع على تجربتها في تحويل مبناها إلى مبنىً أخضر يتلاءم مع أفضل المعايير العالمية الصديقة للبيئة مما أهّل الغرفة لتحصل على شهادة اعتماد الريادة في تصميم أنظمة الطاقة وحماية البيئة (لييد) عن فئة المباني القائمة.
واعتبر زكريا أن هذا النوع من الزيارات يهدف لتبادل الخبرات والمعلومات وتعزيز قنوات التواصل بين هيئة الطرق والمواصلات وغرفة دبي بما يخدم الأهداف المشتركة للجهتين ويحقق الفائدة لمجتمع الأعمال في إمارة دبي.
وقال إن غرفة دبي حققت قفزةً نوعية على صعيد رضا العملاء والموظفين وأثبتت من خلال فوزها بنفس الفئتين في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز لعامين متتاليين تميزها على هذا الصعيد وحرصها على تقديم أفضل الخدمات لعملائها والعمل على خلق بيئةٍ محفزةٍ للإنتاج والإبداع لدى موظفيها.
وأضاف مدير التميز في الغرفة أن موظفي الغرفة هم أبرز دعائمها وأقواها في مسيرتها في خدمة عملائها من ممثلي مجتمع الأعمال في دبي فالاستثمار في الموارد البشرية وتحسين بيئة العمل وتعزيز مهارات الموظفين وتطبيق ممارساتٍ إدارية وتنظيمية عالمية يوفر للموظفين جواً ملائماً للإنتاج ويحفّزهم على الإبداع وتقديم الأفضل حتى تحقق الغرفة أهدافها في دعم نمو الأعمال وخلق بيئةٍ محفزةٍ لها في الإمارة والترويج لدبي كمركز تجاري عالمي.
وبدوره قدم وفد هيئة الطرق والمواصلات التهنئة للغرفة على إنجازها في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز مثنياً على ما رآه، ومشيداً بالمبادرات والممارسات العالمية التي تطبقها الغرفة وببيئة العمل المتطورة والمتميزة حيث أبدى الوفد كذلك إعجابه بخطة تطوير وتحديث مبنى الغرفة التي حولته إلى مبنىً أخضر صديقٍ للبيئة ومثالٍ على المباني المستدامة في الدولة والمنطقة.