حصلت دائرة الاتصال المؤسـسي في مؤسسة اتصالات على شهادة آيزو من معهد المعايير البريطانية اعترافا بالتزامها بتطبيق معايير الجودة العالمية من خلال أداء مؤسسي عالي الجودة والنوعية يعكس أهداف وتطلعات المؤسسة الرامية إلى تقديم أفضل الخدمات و التقنيات لعملائها وفق أسس إدارية ومعايير عالمية وتعتبر دائرة الاتصال المؤسسي واحدة من أهم الدوائر في اتصالات إذ تعتبر الواجهة التي تطل من خلالها المؤسسة على مختلف فئات العملاء وتضم العلاقات الإعلامية والعلاقات العامة والاتصال الداخلي والمسؤولية الاجتماعية.
وقال علي الأحمد الرئيس التنفيذي لاتصال المؤسسة في اتصالات إن الانجاز الجديد الذي حققته دائرة الاتصال المؤسسي يعكس التطور الكبير الذي تشهده الدائرة التي تعد أحد أبرز الدوائر المعنية في التواصل مع الجمهور وأن تطبيقها لأسس ومعايير ذات مستوى عالمي سيعزز من أدائها بما يتلاءم ورؤية اتصالات الاستراتيجية في الارتقاء بخدمات العملاء والتواصل معهم. وأضاف أن هذا التميز الذي تحقق اليوم يؤكد على نجاح اتصالات بتطبيق استراتيجيتها الرامية إلى التركيز على أداء تشغيلي متميز وفي كل المجالات كما يؤكد في الوقت ذاته على مواصلة المؤسسة السير باتجاه المزيد من النجاحات.
وتهتم شهادة إدارة الجودة أيزو التي تسعى الشركات في مختلف دول العالم للحصول عليها بتطبيق نظام جودة عالمي يحقق الثبات والتوازن بأدائها والتحكم في الموارد والعمليات وتطوير المنتجات والخدمات. وقد قامت اتصالات بتعميم هذه المواصفة على العديد من الدوائر المساندة والمتخصصة بتقديم خدمات التدقيق المالي وإدارة العقود ومراقبة الكلف وذلك إيماناً منها بأهمية شمول الأنظمة المطبقة لنواحي العمل كافة والتي تؤدي إلى نشر ثقافة الجودة في جميع جوانب عمل المؤسسة. وانعكس الوعي الكبير والمبكر من قبل اتصالات بضرورة السعي الدائم لتطبيق أفضل النظم الإدارية العالمية لتطوير مستوى خدماتها على حصول العديد من إداراتها على عدة شهادات دولية بما يختص بالنظم الإدارية المتخصصة كشهادة الأيزو 2008-9001 وإدارة أنظمة أمن المعلومات الأيزو 27001 وغيرها. ويتم منح الشهادة من قبل شركة بي إس آي وهي من الجهات الرائدة في منح التراخيص حيث تقوم بفحص قدرة المؤسسة على تلبية متطلبات المواصفة التي يتم العمل بها وذلك من خلال الزيارات الميدانية وفحص الأنظمة المطبقة ويتم التأكد من قدرة هذه الأنظمة على تلبية متطلبات العملاء وتوفير الأنظمة المساندة التي تكفل الاستمرارية في تطوير العمل.