طرحت فولكسفاغن الشرق الأوسط حزمة خدمة فولكسفاغن الممتازة، التي تهدف إلى توفير الحد الأقصى من القيمة للعملاء عند شراء سيارة فولكسفاغن جديدة، عبر توفير ضمان شامل لمدة 5 سنوات على سيارات فولكسفاغن، مع عقد خدمة مجاني حتى 45000 كم أو 3 سنوات.
وعقد لمدة 3 سنوات لخدمة المساعدة على الطريق على مدى 24 ساعة طوال الأسبوع، إلى جانب مزايا أخرى.
وقال عمار جوهماني مدير العلامة التجارية فولكسفاغن بشركة علي وأولاده: نحن ملتزمون بتوفير أفضل السيارات لعملائنا وتعكس استراتيجية 2011 هذا الالتزام. تعد خدمة فولكسفاغن الممتازة مفهوماً شاملاً للخدمة، من شأنه تقديم أفضل تجربة للعملاء. حيث إنهم يمثلون صميم خططنا وأهدافنا.
وبدأ تسويق هذه الحزمة الجديدة في دول مجلس التعاون الخليجي، وستتبعها جميع صالات عرض فولكسفاغن في المنطقة.
وقال عمار جوهماني مدير خدمات ما بعد البيع في فولكسفاغن الشرق الأوسط: فكرنا بعملائنا عندما قررنا إطلاق هذه الحزمة. إننا ندرك أن امتلاك سيارة هو التزام واستثمار طويل الأجل.
لذا نحن نوفر لعملائنا راحة البال التي تأتي مع معرفة أن سيارتهم سيتم الاعتناء بها لفترة طويلة بعد عملية الشراء. ونعلم من خلال الاستماع إلى عملائنا أنهم يرغبون في تحقيق الحد الأدنى لتكاليف الملكية،.
وفي نفس الوقت قيمة عالية لإعادة البيع، ونحن مقتنعون بأن هذه الحزمة ستوفر ذلك تماماً. ويتعلق الأمر بتجربة القيادة. نحن نريد لعملائنا الحصول على متعة القيادة دون انقطاع مع فولكسفاغن، والتركيز على ما يهمهم حقاً وهي القيادة على الطريق.
وتشتمل خدمة فولكسفاغن الممتازة على ضمان فولكسفاغن الممدود، والذي يوفر ما يصل إلى سنتين من الضمان الغير محدد، وذلك بعد انتهاء الضمان الأصلي، والذي يمتد إلى ثلاثة أعوام.