فاز مطار دبي الدولي بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط للعام 2011 ألامقدمة من جوائز (سكاي تراك)، وذلك في احتفال خاص أقيم في مدينة كوبنهاغ بالدنماراك احتفاء بهذه المناسبة. وتعتبر هذه الجائزة هي الجائزة الثالثة التي حصلت عليها مؤسسة مطارات دبي التي تشرف ألاعلى إدارة المطار منذ بداية العام الجاري.
وكان مطار دبي فاز بجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط، وجائزة المطار الأفضل في مجال تحسن الخدمات، مقدمتين من مجلس المطارات العالمي. وقال جمال الحاي - النائب الأول للرئيس في مطارات دبي: إن هذه الجائزة تعتبر في غاية الأهمية لمؤسسة مطارات دبي، وتدل على مدى الالتزام الذي حققناه لكسب ثقة عملائنا. ونحن نسعى ونعمل باستمرار؛ للارتقاء الدائم بمستوى الخدمات التي نوفرها للمسافرين. وأضاف الحاي: لقد تعامل مطار دبي مع أكثر من 47 مليون مسافر في العام الماضي 2010. ونحن فخورون بأننا استطعنا الارتقاء بخدمتنا بالتزامن مع النمو القياسي بأعداد مستخدمي المطار.
وجاء هذا الفوز بناء على استبيان وزع على 11,38 مليون مسافر من 100 جنسية مختلفة سافروا على شركات طيران متعددة، بين العامين 2010 - 2011، استخدموا خلالها 240 مطاراً حول العالم. وشمل الاستبيان تجربة وآراء المسافرين أثناء استخدامهم لمطار دبي، والخدمات التي حصلوا عليها عند نقاط التدقيق على الجوازات ومكاتب تحويل الرحلات وخدمات منطقتي المغادرين والقادمين في المطار. يذكر ان استبيان سكاي تراك قد أطلق في العام 1999، ويشمل معايير يتم تطبيقها بصرامة وبسرية تامة؛ من أجل تحفيز المطارات على تحسين خدماتها.