بحث قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات مؤتمراً لتدقيق الحاسوب الآلي والرقابة والأمن لمنطقة آسيا -المحيط الهادي في دبي امس، حيث تم تبادل أحدث الخبرات والارشادات في أهم قضايا أمن تكنولوجيا المعلومات والحوكمة التي تواجه المؤسسات والمشاريع في الوقت الراهن.
محاور المؤتمر
ويناقش المؤتمر الذي يستضيفه اتحاد تدقيق ومراقبة أنظمة المعلومات (إيساكا) وهو اتحاد يضم 95 ألفاً من المتخصصين في مجال تكنولوجيا المعلومات مجموعة من الموضوعات، منها بيئات الكمبيوتر السحابية وأمن الحكومات الالكترونية وحوكمة مشاريع تقنية المعلومات، إضافة إلى مخاطر وفوائد وسائل الاعلام الاجتماعية.
وفي الجلسة التي تحمل عنوان «وسائل الاعلام الاجتماعية: فوائد الأعمال من منظور الأمن والحوكمة والضمان»، قام أورس فيشر حامل شهادة مدقق معتمد لنظم أمن المعلومات وشهادة معتمد للتحكم في المخاطر ونظم المعلومات وعضو في لجنة إيساكا للتوجيه والممارسات بدعوة المؤسسات إلى التعامل بشكل فعّال مع الأخطار المحتملة كالفيروسات والافتقار إلى السيطرة على المحتوى دون حظر وسائل الإعلام الاجتماعية. ويسهم العرض الذي يقدمه فيشر في مساعدة المؤسسات على مواجهة المخاطر المتعلقة بالأمن وخدمة العملاء وسمعة الشركات والتي تنتج عن قيام الموظفين فيها باستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية أثناء ساعات العمل أو خارجها.
وقال فيشر: في الماضي عملت المؤسسات على السيطرة على المخاطر عبر حظر الفضاء المعلوماتي، لكن الأمر لن ينجح مع وسائل الاعلام الاجتماعية، مضيقاً أنه يجب على الشركات أن تغتنم الظاهرة بدل حجبها، كما عليها أن تعزز الموظفين بالمعلومات اللازمة لتطبيق حوكمة سليمة على وسائل الإعلام الاجتماعية.
تقييم الاخطار
ونظراً لأن أدوات مثل فيسبوك وتويتر لا تحتاج إلى أجهزة جديدة أو برامج من قسم تقنية المعلومات، فمن الممكن تقديمها بواسطة وحدة عمل أو فريق التسويق أو موظفين، دون المرور بإجراءات الوقاية وتقييم الأخطار التي يقدمها قسم تقنية المعلومات والموارد البشرية والقسم القانوني. وأضاف فيشر: هذا أمر نرى انعكاساً له في مواقف قسم تقنية المعلومات، حيث اعتبر 62٪ ممن استجابوا لمقياس (إيساكا لتقنية المعلومات -المخاطر الفوائد 2010) أن المخاطر المتوقعة من قيام الموظفين بزيارة مواقع التواصل الاجتماعي أو تفقد البريد الإلكتروني الشخصي متوسطة إلى عالية. وتحتاج المؤسسات إلى مراعاة سلوك الموظفين عند تطويرها لسياساتها وممارساتها المتعلقة بوسائل الإعلام الاجتماعية.