بحثت إنجازات لنظم البيانات، الشركة المتخصصة في مجال توفير الخدمات المدارة لتكنولوجيا المعلومات ونظم سير العمل في الإمارات، أهم استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في قطاع الأعمال وذلك خلال مشاركتها في ورشة عمل ينظمها منتدى إدارة خدمات تقنية المعلومات لمنطقة الخليج أمس في المقر الرئيسي لشركة إنجازات في مدينة محمد بن زايد في أبوظبي.
وجمعت ورشة العمل التي عقدت تحت شعار ما مدى جهوزيتكم لتبني استراتيجية خاصة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات للعام 2011، بين الجانب النظري ونتائج المشاريع الواقعية بالإضافة إلى شهادات الخبراء. وقدم غريغوري ترينه، رئيس قسم الخدمات الاستشارية لدى شركة إنجازات، عرضاً حول كيفية تطوير استراتيجية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالأعمال وتبعه بموضوع تحقيق الكفاءة التشغيلية من خلال تنظيم سير العمل وإعادة هندسة الأعمال. وضمت قائمة أبرز المتحدثين الآخرين كلاً من فراس أبو شقرة، العضو المؤسس ومدير منتدى إدارة خدمات تقنية المعلومات لمنطقة الخليج، وأمل الغافري، مديرة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في المركز الوطني للتأهيل، التي عرضت بدورها دراسة حالة واقعية (فَّم سُِّّل؟) خلال هذه الورشة.
وقال علي النعيمي، المديرالتنفيذي لخدمات العملاء في شركة إنجازات لنظم البيانات: نلاحظ هذا العام ازدياد تركيز معظم عملائنا على وجود استراتيجية محددة في مجال تكنولوجيا المعلومات، ولهذا السبب كنا حريصين على الاستفادة من المنصة التي يوفرها هذا المنتدى لتبادل معارفنا وخبراتنا في هذا المجال. ويتوقع أن يتم هذا العام مواكبة زخم العام الماضي والاستمرار في تعافي الاقتصاد العالمي. أما بالنسبة لشركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات فالأمر يتطلب إجراء تقييم شامل لعملياتها الحالية ومدى ملاءمتها للفرص المتوقعة خلال العام الجاري. وينبغي وضع استراتيجيات قوية خاصة بالأعمال لمنح شركات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ميزة تنافسية في سوق ظل مربحاً خلال فترة التباطؤ الاقتصادي ويستعد لتحقيق نمو مطرد خلال السنوات القليلة المقبلة.
ويعد منتدى إدارة خدمات تقنية المعلومات لمنطقة الخليج الذراع الإقليمي لمنتدى إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات www.itsmf-gulf.org(، وهي الجهة الوحيدة المعترف بها دولياً كهيئة مستقلة في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. وتعد هذه الهيئة غير الربحية التي تأسست خلال العام 1991، من أهم الداعمين لمكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ةشةج) والـ ةسد 00002 وغيرها من أفضل ممارسات ومعايير ومؤهلات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. ويضم المنتدى أكثر من 5,000 شركة عضو تمثل أكثر من 80,000 فرد ينتمون إلى أكثر من 55 فرعا دوليا.
وقد تأسست شركة إنجازات لنظم البيانات خلال العام 0502، وهي تمتلك وتدير أول مركز بيانات من الفئة الرابعة حاصل على شهادة التصميم من معهد أبتايم (Uptime) في المنطقة. وتقدم الشركة خدماتها لأكثر من 10,000 مستخدم نهائي في القطاعين العام والخاص. كما تضم قائمة خدماتها إعداد استراتيجيات تكنولوجيا المعلومات وتوفير استشارات تكنولوجيا المعلومات ومكاملة الأنظمة وتعهيد وظائف تكنولوجيا المعلومات ونظم سير العمل.