زودت اتصالات أكثر من ألف موقع بخدمة الشبكة الواسعة المدارة شملت في المقام الأول عملاءها من قطاع البنوك والمؤسسات المالية وذلك خلال الأشهر الأخيرة من عام 2010. مما يظهر زيادة الزخم على طلبات الحصول على خدمات الشبكة الواسعة المدارة في مختلف أنحاء الإمارات، وكشفت اتصالات مؤخراً عن توقيع صفقة مع بنك الإمارات دبي الوطني خلال معرض جيتكس لتزويده بخدمة الشبكة الواسعة المدارة.
وقد تم تنفيذ خدمات الشبكة الواسعة المدارة في أكثر من 1000 موقع تابع لعدد من أبرز البنوك في دولة الإمارات. وسوف تزود اتصالات هذه البنوك بحل متكامل لكل ما يتعلق بخدمات الاتصال ومحولات البيانات والدعم الميداني من خلال خدمة الشبكة الواسعة المدارة. وستقوم اتصالات بتحويل شبكة الصراف الآلي الحالية للبنك إلى خط مستأجر مع خدمة الشبكة الافتراضية الخاصة عبر بروتوكول الإنترنت لتوفير بنية تحتية مدارة وعالية الكفاءة ومعززة بمزايا مراقبة مسبقة وقدرات أسرع على اتخاذ القرارات.
وقال عبدالله هاشم النائب الأول للرئيس- حلول الأعمال -اتصالات: يشكل الطلب المتزايد على خدمات الشبكة الواسعة المدارة دليلاً على فعالية ونجاح استراتيجية اتصالات للخدمات المدارة والتي تركز على تقديم حلول تعاونية في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات لعملائنا. وتتيح الخدمات المدارة للشركات التركيز على مهامها الرئيسية مع الحد من التكاليف الإجمالية لامتلاك التقنيات من خلال الاستعانة بمزود خدمات خارجي ليدير البنية التحتية المعقدة لشبكاتها. وتعد اتصالات الشركة الرائدة بلا منازع في مجال الخدمات المدارة وتؤكد هذه الصفقات التزامنا بتوفير أفضل خدمات تقنية المعلومات والاتصالات لعملائنا. كما تهدف اتصالات إلى توفير قيمة كبيرة للمؤسسات من خلال تزويدها بحلولنا المتميزة التي تساعدها على امتلاك بنية تحتية شبكية موثوقة وشبكة فائقة الأداء والاستفادة من عمليات معالجة قوية.
وتوفر خدمة الشبكة الواسعة المدارية أرقى مستويات الأداء والموثوقية والاستقرار من خلال أنظمة اتفاقيات مستويات الخدمة (سجء) الشاملة والدعم الميداني للبنوك على مدار الساعة. وتتيح خدمة الشــــــــــبكات الواسعة المدارة من اتصـــالات للعملاء الإدارة والمراقبة الفاعلة للبنية التحتية الشبكية الخاصة بهم وبالتالي ضمان استمرارية الشبكة والأداء العالي. كما توفر اتصالات أيضاً لوحة الخدمة من خلال بوابة إلكترونية مخصصة يمكن للعملاء الوصول إليها والتعرف على حالة شبكتهم عبر تقرير يحتوي على 14 مقياسا مثل استــــمرارية عمل الجهاز واستخدام وحدة المـــــــــــعالجة المركزية واستخدام النطاق الترددي وحركة مرور البيانات وغيرها.
وأضاف هاشم: استثمرت اتصالات في تطوير مركز متطور لعمليات العملاء الشبكية (خد) وهو عبارة عن بنية تحتية تقنية تعاونية ومركز معرفي فائق يشرف عليه مجموعة من الخبراء المتخصصين في مجال تقنية المعلومات وذلك لتوفير قدر كبير من المرونة وتأمين الخدمات والدعم الشامل لعملائنا. وفي ظل النقص الحاصل في مهارات تقنية المعلومات في المنطقة لدينا قناعة بأننا نمتلك المؤهلات الكافية التي يمكننا من خلال توجيه الشركات نحو كيفية الاستفادة من تحسن الإنتاجية والكفاءة من تطبيق خدمة الشبكة الواسعة المدارة التي نوفرها.
وتضم محفظة خدمات اتصالات مجموعة واسعة ومتنوعة من الحلول بما فيها خدمة الشبكة الواسعة المدارة وخدمات الحماية المدارة واستضافة البنية التحتية وحلول التخزين المدارة وخدمات استمرارية الأعمال والتعافي من المخاطر فضلاً عن خدمات البنية التحتية المدارة.