قدم البروفسور الهادي التيجاني الرئيس التنفيذي لمركز أبوظبي العالمي للتميز المؤسسي محاضرة بعنوان (الحوكمة من الجودة إلى التميز) نظمتها هيئة أبوظبي للثقافة والتراث وذلك مساء أول من أمس في قاعة المحاضرات في المسرح الوطني في أبوظبي. وتناول التيجاني في محاضرته المبادئ الأساسية لمفهوم التميز مثل الاهتمام والتصويب نحو النتائج والقيادة والثبات على الأهداف والإدارة من خلال العمليات والحقائق والتركيز على خدمة المتعاملين وتنمية مهارات العاملين وإشراكهم بهدف المزيد من الإبداع والابتكار والتحسين المستمر وتطوير الشراكة مفهوما وممارسة والإحساس بالمسؤولية تجاه المجتمع.
ومن خلال هذه المبادئ استعرض البرفيسور التيجاني أهمية الجوائز واصفا إياها بأنها تشجع روح المنافسة بين الموظفين مشيرا إلى المنطلقات الفكرية للجودة الشاملة مقدما لمحة تاريخية عن مفاهيم التميز والجودة الشاملة وأهداف برامج الجودة والتميز العالمية التي تساعد على تحسين أداء الموظف.
كما تحدث عن مفهوم التميز والبنية التحتية للجودة والتميز في أبوظبي من خلال سفراء الجودة والتميز المتواجدين في المؤسسات والهيئات الحكومية والذين يساعدون في المساهمة في التعريف بثقافة وتطبيقات الجودة الشاملة وتعزيز أواصر التواصل وتبادل المعلومات لأحدث وأفضل المفاهيم والتطبيقات الحديثة في مجال إدارة الجودة الشاملة.