حققت دولة الإمارات المركز الأول عربياً في مؤشر نضوج الخدمات الحكومية الإلكترونية والنقالة بحسب التقرير الصادر عن اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الاسكوا)، حيث يعتبر هذا المؤشر أداة تسمح بقياس التقدم الحاصل على المستوى الوطني في إنجاز التحوّل نحو الخدمات الرقمية.
90 % معدل توفر الخدمات الرقمية في الدولة
80 % نسبة وصول الخدمات الرقمية إلى سكان الدولة
3730 خدمة اتحادية ومحلية تتيحها حكومة الدولة عبر الإنترنت من خلال البوابة الرسمية
270 خدمة إجرائية على المستوى الاتحادي
- أهداف المؤشر
1 – قياس مدى نضوج الخدمات المقدمة عبر البوابات الإلكترونية والتطبيقات الذكية
2 – ردم الفجوة التي تعانيها المؤشرات الدولية ممثلة في معرفة مدى تطور الخدمة
3 – معرفة مدى استخدام الخدمة ورضا المستخدمين عنها.
- 6 محاور رئيسية في الإمارات للنضج الرقمي للحكومات المحلية تشمل:
1 – القيادة
2 – الاستراتيجية
3 – الحوكمة
4 – التقنيات الناشئة
5 – التكنولوجيا
6 – التشريعات المنظمة.
