الناس في متجر «أمازون غو» الذي افتتح أبوابه أمس الأول في مدينة سياتل الأميركية، يأخذون من الرفوف ما يحلو لهم من مواد البقالة ثم يسارعون بمغادرة المتجر الذي تزينه عبارة «Just Walk Out»، أو «احمل وامشي»، من دون حتى إخراج بطاقاتهم الائتمانية أو الوقوف على طوابير الدفع، في مشهد قد يبدو للوهلة الأولى أقرب ما يكون إلى عملية «نهب حسن النيّة».
ولكن الواقع هو أن كل ما على المتسوق فعله في هذا المتجر الذي تمكنت رائدة التجارة الإلكترونية في العالم «أمازون» من إطلاقه أخيراً، هو فتح تطبيق «Amazon GO» في هاتفه لدى دخوله هذا المتجر وأخذ ما يحتاجه من منتجات البقالة، ومن ثم مغادرة المتجر بدون الوقوف في أي طابور للدفع أو حتى مسح أي من مشترياته.
والسبب هو أنه في هذه الأثناء تقوم مجموعة من الكاميرات وأجهزة الاستشعار الأخرى عالية التقنية، والمزودة بـ«لوغاريثمات» الذكاء الاصطناعي، المنتشرة تحت سقف المتجر بخفية ودون تطفل، بتعقب وتسجيل خطوات المتسوقين داخل المتجر.
وحين يأخذ المتسوق أي منتج، تقوم الكاميرات بتحديد ذلك المنتج وإضافته إلى عربة التسوق الافتراضية للزائر. ثم يقوم التطبيق باقتطاع قيمة المشتريات من البطاقة الائتمانية الموجودة مسبقاً في التطبيق وإرسال إيصال رقمي، خلال 10 دقائق من مغادرة المتجر.
ويؤكد خبراء أن نجاح تجربة «أمازون» في الذكاء الاصطناعي ستغّير خارطة قطاع التجزئة في العالم، فيما تقول الشركة إنه ليس لديها أي خطط حالياً لإدخال هذه التقنية إلى متاجر الأغذية التي استحوذت الشركة على 500 منها العام الماضي وحده، أو الترخيص باستخدامها لتجار تجزئة آخرين.