أظهر استطلاع للرأي أن أكثر من نصف المشاركين في دولة الإمارات يؤجلون حجز الخدمات حتى اللحظة الأخيرة وغالباً ما يتورطون في مشكلات نتيجة لتأخرهم، منوهاً إلى أن 87 % من السكان سبق لهم استخدام أحد التطبيقات لحجز طلبات توصيل السلع أو خدمات معينة، مفضلين هذه التطبيقات على زيارة المتاجر أو الاتصال عبر خطوط المساعدة الهاتفية.

كما أشار الاستطلاع الذي أجراه تطبيق «هيلبيت»، المدعوم من قبل موقع سوق.كوم، أخيراً إلى الاستخدام المتكرر لتلك التطبيقات، حيث اختار 70% استخدام التطبيقات لحجز الخدمات أو طلبات التوصيل لمرة واحدة على الأقل خلال أسبوع أو أكثر، بينما استخدم 11% تلك التطبيقات بشكل يومي. وشملت قائمة الخدمات المفضلة للحجز عبر التطبيقات خدمات التنظيف (61%) وطلبات توصيل التسوق إلى المنازل (55%)، في حين تراوح متوسط الميزانية الشهرية لتلك الخدمات بين 200 و500 درهم.

ويشجع «هيلبيت» الأشخاص ممن يجرون حجوزاتهم في اللحظة الأخيرة على الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا للبقاء بمنأى على أي مشكلات يمكن أن تواجههم.