اشتكى نحو 20 مستخدماً لهاتف «آيفون X» الجديد، من مشكلة عرضية تتمثل بأن خطاً أخضر برز بشكل مفاجئ في جهة الشاشة اليمنى للجهاز، بحيث إنها لا تختفي حتى بعد إطفاء الجهاز وإعادة تشغيله، إذ لا تقتصر المشكلة على فئة واحدة من الهاتف، حيث إنه لوحظ في النسخة ذات السعة البالغة 64 غيغا، كما تم رصده أيضاً في الجهاز ذي السعة 256 غيغا.
وجرى رصد المشكلة لدى مستخدمين في دول عدة مثل الولايات المتحدة وكندا وبولندا وأستراليا، وشارك عدد من المتضررين صوراً لشاشات هواتفهم على موقع «تويتر».
ووفقاً لمصادر تقنية لم يظهر الخط الأخضر بشكل مباشر فور بدء الاستخدام، لكنه برز عقب ذلك، بالرغم من استخدام الهاتف على نحو طبيعي، ولا يختفي الخط من الشاشة حتى بعد إطفاء الجهاز وإعادة تشغيله.
ولا تقتصر المشكلة على فئة واحدة من هاتف «آيفون X»، ذلك أنه لوحظ في النسخة ذات السعة البالغة 64 غيغا، كما تم رصده أيضاً في جهاز 256 غيغا.
وبحسب ما نقل موقع «مشابل»، فإن المشكلة التي جرى رصدها في «آيفون X» ليست نادرة، ذلك أن هاتف «بيكسل إكس إل 2» سجّل بدوره مشكلات مماثلة في الشاشة.
ويبدأ سعر «آيفون X» من نحو 1000 دولار بالنسبة إلى سعة التخزين 64 غيغابايت.