اعترفت شركة أبل بأن أحدث هواتفها الذكية «آيفون 10» قد يعاني من مشاكل شاشة العرض OLED. وحدثت الشركة صفحة الدعم الفني المتعلقة بشاشة عرض «آيفون 10» لتوضح أن الهاتف البالغ سعره ألف دولار قد يعاني من المشاكل المعروفة المتعلقة بنوعية شاشات العرض OLED، لكنها تصر على أن هذه الشاشة هي أفضل شاشة OLED تم توفيرها في هاتف ذكي منذ أي وقت مضى، وأنها قد صممت للتغلب على جميع الآثار والمشاكل الشائعة في مثل هذه النوعية من الشاشات.
وتناولت وثيقة الدعم الجديدة التي عرضتها الشركة، مناقشات حول شاشة العرض سوبر ريتينا OLED الموجودة ضمن آيفون 10 وزوايا مشاهدة المستخدم إضافة إلى إمكانية ثبات الصورة، عندما تظهر شاشة العرض بقايا ضئيلة لصورة سابقة جرى التوقف عندها لفترة زمنية طويلة، وشرح كيفية عمل مثل هذه النوعية من شاشات العرض.
وحسب صفحة الدعم الفني: «إذا نظرت إلى شاشة OLED خارج زاوية الرؤية قد تلاحظ تحولات طفيفة في الألوان وتدرجاتها، إن هذا الأمر سمة أساسية من سمات هذه الشاشة، وتعتبر تصرفاً طبيعياً»، ووفقاً للشركة يظهر هذا الأمر عند استعمال الجهاز من قبل شخصين في وقت واحد.
كما أن التحولات في الألوان وتدرجاتها طفيفة جداً في زوايا ضيقة.وتضيف الشركة «مع الاستخدام على المدى الطويل للشاشة قد تظهر تغييرات بصرية طفيفة»، موضحة أيضاً أنها قد قامت بتصميم شاشة العرض للحد من هذه الآثار.