قدّمت شركة ليفت "Lyft" للنقل التشاركي أدوات جديدة للسائقين تطمح من خلالها لتوفير دعم فنّي على مدار الساعة لضمان الإجابة على استفساراتهم في أي وقت.

وبناءً على الأدوات الجديدة، سيتم توفير زر جديد في تطبيق السائقين للاتصال بقسم الدعم الفنّي الذي يُجيد اللغتين الإنجليزية والإسبانية أيضاً. كما ذكرت الشركة أنها تقوم حالياً بتحديث مركز الدعم الفنّي على الإنترنت لإضافة إجابات وأسئلة أكثر، وهذا لمساعدة السائقين بأفضل الطرق المُمكنة وأسرعها.

وسبق للشركة أن وفّرت إمكانية ضبط الوجهة للسائق بحيث يقوم بتحديد الوجهة قبل تشغيل التطبيق، وبالتالي يحصل على طلبات فقط للأماكن التي يرغب بالذهاب إليها. ووفّرت أيضاً زر الرحلة الأخيرة إشارة إلى أن السائق لا يرغب في الحصول على طلبات. ونجحت الشركة في الوصول لأكثر من مليون رحلة خلال اليوم الواحد. ‎