عاودت الخطوط الجوية البريطانية «بريتيش ايرويز» أمس، العمل بشكل طبيعي بعد ثلاثة أيام من الاضطرابات في حركة النقل بسبب عطل في أجهزة الكمبيوتر لكن العديد من المسافرين لا يزالون بدون أمتعتهم. وقالت الشركة في بيان «نواصل إحراز تقدم في إيجاد أمتعة المسافرين من أماكن حول العالم بعدما تضرروا من جراء العطل الكبير في انظمة الكمبيوتر السبت». وأضافت «نعلم أنه لا يزال هناك عدد كبير من الزبائن لم يتمكنوا بعد من تسلم أمتعتهم».
وتابعت «نحن نعتذر كثيرا عن هذا الغضب الذي يسببه هذا الوضع في فترة ازدحام». وقال المدير التنفيذي لشركة بريتيش ايرويز اليكس كروز في حديث لشبكة «سكاي نيوز» إن عطلا أثر «بشكل كارثي على بعض أنظمة الاتصالات وبالتالي عطل كل أنظمة الرسائل عبر أجهزتنا». وأمضى بعض المسافرين لياليهم في المطارين السبت واستمر الخلل الأحد مع صفوف انتظار طويلة في هيثرو وغاتويك فيما تأثرت بعض الرحلات القصيرة من هيثرو أيضا الاثنين.