يعتمد نظام النجوم العالمي لتصنيف خدمات المنشآت التجارية، الذي تبنته أخيراً «اقتصادية دبي»، على آليات متكاملة لتقييم جودة الخدمات بهدف الارتقاء بالأداء وتحقيق السعادة للمتعاملين، حيث يعيد صياغة مفهوم مبتكر وإطار متكامل المعايير في تقديم الخدمات ورفع كفاءتها إلى أفضل المستويات العالمية.