تغيرت اتجاهات التسوق خلال الوقت الحاضر، حيث لم يعد المستهلك يذهب إلى الوجهات فحسب، إنما هو يتسوق فعلياً في كل زمان ومكان من دون أن يتواجد شخصياً في نقاط البيع. وعليه، فقد أصبح توفير ممارسات تسوق على الإنترنت أمراً ضرورياً ويزداد تعقيداً يوماً بعد يوم بحسب استبيان أجري أخيراً.
