أظهر استطلاع أن أغلبية ساحقة من المسافرين المشاركين في الاستطلاع من دولة الإمارات (94%) أكدوا أن سمعة الناقلة تعد أمراً مهماً أو مهماً جداً بالنسبة لهم عند حجز تذاكرهم، وأنهم عادة ما يأخذون قرارهم عن طريق مراجعة سجل سلامة الناقلة.

وكشفت الخطوط التركية عن نتائج استطلاع «مستقبل السفر الجوي» أجرته على عينة من المسافرين على ناقلات مختلفة من الإمارات حيث سلطت الضوء على آراء السفر القيمة والتي تم فيها استطلاع الرأي حول موضوعات مثل نظافة المقصورة ودورات المياه وود وانتباه طاقم الخدمة الجوية ومساحة أكبر للمقعد وتقديم الطعام.