لا يزال 20 % من الأميركيين يفضلون استخدام الخطوط الأرضية على الهاتف المحمول، حسب مسح أجراه معهد راند. وكشفت نتائج المسح الذي أجراه الباحثون أن 90 % من العائلات في الولايات المتحدة لديها على الأقل هاتف نقال واحد، و75 % لديهم خدمة إنترنت ثابتة «خطية»، و58 % منهم لديهم خدمة إنترنت عبر الهاتف المحمول، و49% لديهم خدمة هاتف أرضي.
كما كشف المسح أن 8 % من الأميركيين يشتركون في برامج هاتف مخفضة مثل برنامج خط الحياة. وهناك 2% فقط ليس لديهم أي من تلك الخدمات. ولدى 39 % من العائلات أي شكل من أشكال الخدمة الهاتفية، بينما 85% لديهم شكل من أشكال الإنترنت.
ومن بين الذين لديهم هواتف، هناك 48% لديهم نقال فقط، و48 % لديهم كل من المحمول والهاتف الأرضي، و4% لديهم هاتف ارضي فقط. ويبدو أن الهواتف المحمولة تحل مكان الهواتف الأرضية بالنسبة لنحو نصف السكان. ويحتمل أكثر أن يكون هناك هواتف أرضية لدى السكان من كبار السن والسيدات والأثرياء، وأصحاب التعليم الأعلى، والسود الأميركيين، وتتساوى الفئات الأخرى.
وهناك أربع فئات من التفضيلات بين السكان حسب المسح. فئتان من الأربع ( 66%) يعتبرون أن خدمة المحمول هي الأهم، وخدمة الهاتف الأرضي هي الأقل أهمية. والفئة الثالثة (14%) تعطي الأولوية الأولى لخدمة الإنترنت والهاتف المحمول.