تعمل تقنيات مبتكرة على تحديد مواقع المنتجات والعروض داخل المتاجر باستخدام الإنارة الإرشادية، التي تسمح للمتسوقين باستخدام هواتفهم الذكية للوصول إلى ما يبحثون عنه. يساعد هذا المتاجر في تقديم تجربة تسوق سلسة ومميزة، وهو ما يقود إلى زيادة المبيعات.
تواصل بالضوء
يتألف النظام والذي سيدخل الى أسواق دولة الإمارات قريباً، من نقاط إنارة فردية تقوم ببث موقعها من خلال تقنية التواصل بالضوء المرئي، التي تستخدم أشعة ضوئية محددة غير مرئية للعين البشرية، ولكن يمكن التقاطها بواسطة كاميرا الهاتف الذكي الذي يحمله العميل. ويتطلب الأمر تحميل تطبيق المتجر على الهاتف الذكي، ومن ثم استخدام خدمات تحديد المواقع، ومن بينها إمكانية تحديد موقع منتج معين، حيث تصل دقة هذه الخدمة إلى 30 سم.
استخدامات
ويذكر أن نظام الإنارة الإرشادية هذا يستخدم تدفق بيانات وحيد الاتجاه، ما يعني أن النظام لن يقوم بتسجيل أو جمع أية بيانات شخصية عن المستخدمين.
وفي السياق ذاته، وقعت «فيليبس لايتينج»، الشركة الفرعية التابعة لشركة رويال فيليبس، المتخصصة في حلول تقنيات الإنارة الإرشادية، عن أول عقد لتقديم تقنيات الإنارة الإرشادية الداخلية في منطقة الشرق الأوسط، مع شركة «أسواق»، المتخصصة في تجارة التجزئة في دولة الإمارات حيث سيتم تنفيذ المشروع في أحد فروع متاجر «أسواق» في دبي.
حلول متكاملة
وتعمل «فيليبس لايتينج»، على هذا المشروع بالتعاون مع Aisle411، الشركة المتخصصة في مجال التخطيط الرقمي للمتاجر، حيث تتيح هذه الشراكة تقديم حلول متكاملة لتحديد المواقع في الأماكن المغلقة، تشمل خدمات تخصصية مثل التخطيط الرقمي للمتاجر، والبحث عن أنواع المنتجات المحددة، والتحليلات.
وأكد باتريك شوبرا، رئيس قسم التجزئة والفنادق في «فيليبس لايتتنج»، قدرة الشركة على تقديم مجموعة من الخدمات المخصصة التي تتيح الاستفادة القصوى من تكنولوجيا تحديد المواقع في الأماكن المغلقة وتحليلها باستخدام مصابيح LED.
تجربة تسوق جديدة
وتركز «أسواق» على التكنولوجيا من أجل تعزيز تجربة المستهلك. ومن خلال استخدام نظام تحديد المواقع في الأماكن المغلقة في فرع البدع، كما ستحقق توفيراً في استهلاك طاقة الإنارة بنسبة 50%، إلى جانب تحقيق وفورات كبيرة في تكاليف الصيانة وخفض البصمة الكربونية. وفي الوقت ذاته، سيتمكن العملاء من التجول بين مسارات المتجر بسهولة أكبر، والوصول إلى خدمات عديدة من خلال هواتفهم الذكية.
فعالية وكفاءة
وقال عفان الخوري، نائب الرئيس التنفيذي في «أسواق»، يقدم هذا النظام الجديد احتمالات واسعة لتعزيز تجربة التسوق، كما يسهم في تعزيز فعالية وكفاءة فريق العمل.
يتيح نظام تحديد المواقع في الأماكن المغلقة باستخدام مصابيح LED للعملاء استخدام تطبيق المتجر من أجل الحصول على معلومات عن المنتجات، مثل العروض الخاصة، كما يسمح لهم بمعرفة سعر المنتج مباشرة من هاتفهم المحمول.