لم تعد الآلات الذكية ضرباً من الخيال المستقبلي بعد الآن، فقد باتت متوفرة على الصعيد التجاري. واستناداً إلى نتائج التحليل الصادرة عن جارتنر حول المصادر الخارجية، تجاوزت قيمة عمليات شراء هذه التقنيات الحديثة الـ10 مليارات دولار من قبل أكثر من 2500 شركة تقنية.
أما بالنسبة للشركات وصناعة خدمات تقنية المعلومات، تُترجم هذه الأرقام إلى صعود مصدر جديد لدفع عجلة هذه الصناعة، يعكس حرفياً مفهوم «التميز الافتراضي»، فهي تقنيات أسرع وأرخص وأكثر قابلية للتنبؤ.
إلا أن هذا الأمر لا يشير بأي شكل من الأشكال إلى انعدام الحاجة لوجود الخدمات الخارجية، وإلى اختفاء جميع العقود الموقعة على المدى الطويل. بل يشير وبشكل واضح إلى أن هذه الخدمات والعقود لن تكون نقطة الارتكاز الرئيسة لمراقبة التكاليف، أو لتحقيق سرعة الوصول إلى الميزة التنافسية.