تواصل طيران الإمارات توطيد صلاتها بجمهورها في مختلف أرجاء العالم، من خلال الارتفاع القياسي في أعداد متابعيها على مواقع التواصل الاجتماعي، حيث باتت أول ناقلة في العالم يتجاوز عدد متابعيها على موقع إنستغرام حاجز المليون شخص.
ومع بلوغ هذا الرقم، حققت الناقلة إنجازاً مرموقاً، لتصبح الأولى في قطاع النقل والمواصلات من حيث المتابعين على «إنستغرام»، الذي يعد منصة شعبية لتبادل الصور وفقرات الفيديو.
وكانت طيران الإمارات، التي فازت أخيراً بلقب أغلى علامة تجارية في قطاع الطيران المدني، قد أطلقت صفحتها عبر «إنستغرام» في نوفمبر 2013. وفي غضون أقل من ثلاثة أعوام، استطاع محتوى التواصل الخاص بالناقلة، والذي يتسم بتنوعه وجاذبيته، الفوز بأكثر من 5.8 ملايين تعبير وتعليق إيجابي.
وتستخدم الناقلة قناتها عبر «إنستغرام» كي تروي قصصاً مرئية في مجالات تتنوع بين الرياضة، وأسلوب الحياة والسفر، إلى المغامرات والأطعمة، بهدف تعزيز ارتباط الناس بما يحبونه.
فعلى سبيل المثال، استطاعت الأنشطة والحملات المبتكرة كحملة «أفراد أطقم الخدمة في طيران الإمارات على إنستغرام»، والتي قام عبرها 6 أفراد من المضيفين والمضيفات متعددي الجنسيات في طيران الإمارات بالظهور حصرياً على قناة الناقلة في إنستغرام لاستعراض حياتهم، أسفارهم وتجاربهم، أن تستقطب أكثر من مليون إعجاب وتعليق إيجابي في غضون أقل من شهرين.
وقال بطرس بطرس، نائب رئيس أول طيران الإمارات لدائرة الاتصالات المشتركة والتسويق والعلامة التجارية: من المعروف أن الصورة تعادل في قوة تعبيرها ألف كلمة. ويعد إنستغرام منصة رائعة لنا كي نتبادل المحتوى المرئي الملهم الذي يتناول الحياة المهنية لموظفينا، والجوانب الشيقة من عملياتنا، والوجهات الجديرة بالمشاهدة والأشياء التي يمكن للناس القيام بها لدى سفرهم.
وأضاف، سجلت أعداد متابعي طيران الإمارات عبر إنستغرام نمواً متسارعاً، ونحن فخورون ببلوغ عدد متابعينا على هذا الموقع حاجز المليون شخص، الأمر الذي يعد إنجازاً مميزاً نتطلع إلى تعزيزه وتطويره».
ولم يقتصر التواجد القوي لطيرات الإمارات على مواقع التواصل الاجتماعي على انستغرام فقط، فقد باتت أيضاً أول ناقلة تصل إلى 500 ألف متابع على موقع لينكد إن، لتصبح بذلك أكثر علامة في القطاع تحظى بمتابعين في العالم على شبكة التواصل الاجتماعي للمهنيين في العالم، بالإضافة إلى كونها العلامة الأكثر متابعة في الشرق الأوسط.
كما تجاوز إجمالي عدد متابعي الناقلة عبر 4 منصات للتواصل (فيسبوك، تويتر، غوغل بلاس وإنستغرام) 11 مليون متابع، لتصبح نموذجاً يحتذى في قدرات التواصل، ليس فقط ضمن قطاع الطيران المدني، وإنما أيضاً ضمن العلامات الأخرى المرتبطة بأسلوب ونمط الحياة.
وأوضح بطرس، يعكس تنامي عدد جمهورنا على مواقع التواصل الاجتماعي الصلات عميقة الجذور التي تربط مسافرينا وجمهورنا في مختلف أنحاء العالم بالعلامة التجارية لطيران الإمارات.
وبغرض توجيه الشكر إلى متابعيها عبر إنستغرام، أطلقت الناقلة الشهر الماضي مسابقة عالمية عبر هذا الموقع خصصت لها جوائز متنوعة تشمل تذاكر سفر وجوائز أخرى عديدة.