نصف المستهلكين يستخدمون الهواتف للدفع الإلكتروني 2018

ضمن توقعاتها الخاصة بالعام الجديد وما بعده، أشارت مؤسسة جارتنر للأبحاث إلى أن نصف شريحة المستهلكين في الأسواق الناضجة ستلجأ إلى استخدام الهواتف الذكية أو الأجهزة القابلة للارتداء، من أجل إجراء الدفعات أثناء الحركة والتنقل بحلول العام 2018، وتعد هذه التقنية أحد الابتكارات العديدة، التي تؤثر على تفضيلات العملاء على صعيد سوق التقنيات الشخصية.

وعندما يتعلق الأمر بممارسات الدفعات أثناء الحركة والتنقل، فهناك ثلاثة أنواع منها متوفرة حالياً بالأسواق، وهي إجراء الدفعات عبر الهواتف الذكية أو الأجهزة القابلة للارتداء، والمحافظ الإلكترونية المتنقلة المعتمدة من قبل المصارف أو شركات توريد بطاقات الائتمان، والمحافظ الإلكترونية المتنقلة المعتمدة من قبل شركات البيع بالتجزئة مثل سلسلة مقاهي ستاربكس.

رغم ذلك، فإن إجراء الدفعات أثناء الحركة والتنقل باستخدام تقنية التواصل قريب المدى NFC (باستخدام تطبيقات Apple Pay، وSamsung Pay، وAndroid Pay) سيكون محدوداً، ضمن نطاق المدى القصير إلى المتوسط، وذلك بسبب لعدم وجود شراكات بين شركات البيع بالتجزئة والمؤسسات المالية، فضلاً عن أن المستهلكين لا يرون قيمة تذكر في إجراء مثل هذه المدفوعات.

ومما جاء في توقعات جارتنر المرتبطة بسوق التقنيات الشخصية للعام 2016 وما بعده: بحلول العام 2018، ستتم مشاهدة 75 % من محتوى العروض التلفزيونية، من خلال حزمة خدمات قائمة على التطبيقات في الأسواق الناضجة

وقال ديريك أودونيل، محلل الأبحاث الأول لدى مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر: سينعكس الانتشار المتزايد لمشاهدة العروض التلفزيونية عبر التطبيقات بشكل مدمر على السوق التقليدية لمتابعة القنوات التلفزيونية المدفوعة الأجر..

فقد بدأ المستهلكون بالفعل موجة تراجع عن متابعة القنوات التلفزيونية الشهيرة والمدفوعة الأجر لصالح الاشتراك بخدمات الفيديو عند الطلب S-VOD، على غرار Netflix وHulu Plus.

وتشير توقعاتنا إلى أن هذه الظاهرة ستتنامى بشكل متسارع خلال السنوات الثلاث المقبلة، ما سيشكل ضغطاً كبيراً على إيرادات شركات توريد خدمات العروض التلفزيونية المدفوعة الأجر، وخاصة على مستوى اشتراكات القنوات المتميزة.

وبحلول العام 2019، سيشترك أقل من 20% من المستخدمين في الأسواق الناضجة في اتصالات باقة البيانات المتنقلة فقط.

وقالت ستيفاني باغداساريان، مدير الأبحاث لدى مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية جارتنر: في الأسواق التي تنتشر فيها خطوط الإنترنت الثابتة ذات النطاق العريض وشبكات الـ Wi-Fi اللاسلكية على نطاق واسع، التي تقدم فيها عروض شركات توريد خدمات الاتصالات CSPs الربط الشبكي كونه جزءاً من عروضهم الخاصة بالهواتف المحمولة..

فإنه من الصعوبة بمكان طرح القيمة المضافة لباقة اتصالات البيانات فقط، منذ إطلاق الجيل الثالث 3G من شبكات الاتصالات اللاسلكية، وصولاً إلى أن أصبح الجيل الرابع 4G من شبكات الاتصالات اللاسلكية المعيار الجديد للهواتف المحمولة ذات النطاق العريض في الأسواق الناضجة، تشهد عجلة استهلاك البيانات المتنقلة تزايداً مطرداً.

طباعة Email