لا تعترف جودة الخدمات التي تقدمها شركة "دناتا" في مطارات دبي بكثافة أو محدودية حركة التشغيل، أو وزيادة عدد المسافرين، حيث تتواصل منظومة العمل بشكل اعتيادي، لتوفر للمسافرين من وإلى الإمارة، تجربة سفر راقية حتى في أوقات الذروة حيث تتوافر الخدمات على طريقة الـ 5 نجوم للقادمين والمغادرين.
وفي الوقت الذي سجلت دبي يوم 18 الجاري أعلى أرقام في حركة الرحلات الجوية والركاب، فقد اجتازت دناتا بكفاءة واقتدار، هذه الذروة، وقدمت خدماتها لأكثر من 256 ألف قادم ومغادر، عبر مطاري دبي الدولي وآل مكتوم الدولي، في موسم عطلات نهاية العام، أي بنمو نسبته 4 % عن اليوم الأكثر كثافة وحركة خلال موسم العام الفائت، ما وفّر مناولةً سلسةً ومريحةً لمستخدمي المطارين من شركات الخطوط الجوية والركاب.
وشكل اليوم الأكثر إشغالاً لرحلات طيران الإمارات في عام 2015، أكثر يوم إشغالاً لدناتا أيضاً، حيث تعاملت مع أكثر من 296 ألف قطعة أمتعة، وخدمت 570 رحلة جوية.
ولضمان توفير الخدمات المعتادة للمسافرين على أكمل وجه، حشدت دناتا أكثر من 9000 موظف في مطاري دبي وآل مكتوم، و6400 آلية على أرض المطارين، بما في ذلك أحزمة الأمتعة وسلالم الصعود إلى الطائرات، وآليات دفع الطائرات وشاحنات الأمتعة.
تخطيط دقيق
وقال نيكولاس مور نائب رئيس أول دناتا لخدمات المطار: «تطلّب الأمر تخطيطاً دقيقاً وتنسيقاً مكثفاً وعملاً جماعياً للتعامل بنجاح تام مع الأعداد الكبيرة من الركاب في مطاري دبي وآل مكتوم في ذلك اليوم، الذي شهد حركة فوق المعدل الطبيعي، حيث شهدت كل دقيقة تقريباً إقلاع أو هبوط طائرة. وقد قام موظفونا بواجباتهم خير قيام، ووفروا للمسافرين كل الخدمات المعتادة».
وتوفر دناتا خدماتها لجميع الرحلات والأمتعة في مطاري دبي وآل مكتوم، وللركاب في مطار آل مكتوم، والمبنيين 1 و2 في مطار دبي الدولي، القادمين والمغادرين، على رحلات أكثر من 125 ناقلة جوية. وقد غادر من مطار دبي وحده على الرحلات التي تخدمها دناتا يوم 18 ديسمبر، أكثر من 136 ألف راكب، أي بمعدل 95 راكباً في الدقيقة على مدار الساعة.
صدارة عالميةوأضاف نيكولاس مور: «يصنف مطار دبي الدولي في المرتبة الأولى من حيث عدد الركاب الدوليين، حسب أرقام مجلس المطارات العالمي، ونحن ملتزمون بمواصلة تطوير العمليات، والعمل مع جميع الأطراف في المطار، لضمان توفير أفضل مستويات الخدمة والراحة لعملائنا».
وتوفر مطارات دبي، تجربة ثرية وممتعة للمسافرين في جميع الأوقات من العام، وعلى مدار الساعة، كما أنها مؤهلة للتعامل مع الزيادات المستقبلية في الأعداد، في ظل استهداف الإمارة أعداداً متزايدة من السائحين خلال السنوات المقبلة، وخاصة مع الاستعدادات لاستقبال إكسبو دبي 2020.