يناقش متحدثون من القيادة العامة لشرطة دبي وبلدية مدينة لاس فيغاس وهيئات حكومية أخرى كيفية استغلال وسائل التواصل الإجتماعي في إبتكار الخدمات الحكومية، وذلك خلال فعاليات قمة الحكومات الخليجية للتواصل الاجتماعي التي ستقام في نسختها الرابعة يومي 16 و 17 سبتمبر المقبل 2015 في دبي.

وإحدى الوسائل المتبعة في هذا النوع من الخدمات الحكومية هو "التلعيب" والذي يوصف بأنه استخدام عناصر تصميم الألعاب الإلكترونية، واستخدامها بسياقات غير مرتبطة بالألعاب. ويتم ذلك عبر استخدام الآليات والأفكار المبنية على الألعاب في التفاعل مع الناس وفي التحفيز على العمل والترويج للتعليم وإيجاد حلول للمشاكل.