قال ماثيو غريبو مدير عام فندق حياة ريجنسي دبي كريك هايتس، إن الابتكار والتميز في تقديم الخدمة يشكلان أهم عاملين في حسم التنافس في قطاع الضيافة في دبي، في المرحلة المقبلة، مشيراً إلى أن الإمارة الصغيرة تمكنت بفضل الرؤية الاستباقية لقيادتها الرشيدة من اللحاق بأهم عواصم الإبداع في العالم، بل وأخذ عصا السبق في الكثير من القطاعات وعلى رأسها الضيافة.
وأضاف في تصريحات خاصة للبيان الاقتصادي: «نحن متفائلون جداً حيال توقعات أداء قطاع الضيافة في دبي هذا العام بالرغم من الانخفاض الطفيف في نشاط القطاع بنسبة بلغت نحو 10% في يناير الماضي على مستوى إشغال الغرف والمناسبات على ضوء انخفاض مستوى السياحة الصادرة من روسيا واتحاد الدول المستقلة على خلفية انخفاض أسعار النفط الذي أدى إلى تراجع السياحة الروسية بنسبة 40%..
ونتوقع أن يحقق الفندق الجديد معدل إشغال لا تقل عن 80% نهاية 2015، وذلك لإيماننا بأن دبي لديها رؤية استباقية ومرونة اقتصادية تمكنها من مجابهة جميع تبعات الأزمات التي قد تواجه اقتصادات الدول الأخرى».
وأضاف غريبو، أن قيمة الكريستال الفاخر المستخدم داخل ردهة فندق «حياة كريك هايتس» والمقرر افتتاحه في الأول من مارس المقبل، وصلت إلى 3.5 ملايين درهم، مشيراً إلى أن دبي قبلة الإبداعات الفندقية في العالم.
وأفاد بأن ردهة الفندق لم تصمم لتدهش بقدر ما صممت لتعبر وتوفر للضيف تجربة عاطفية، حيث يشعر الضيف داخل الفندق بأنه يجلس في الهواء الطلق من خلال أشعة الشمس التي تضيء ردهة الفندق خلال النهار والحدائق الخضراء الطبيعية والخشب، والتي تمتد على طول 1200 متراً داخل الفندق، مشيراً إلى أن الإبداع أصبح إحدى أهم السمات التي تميز دبي.
وأضاف: «تسعى مجموعة حياة إلى التركيز الفعَّال على تميز الخدمة. وتتمثل رؤيتها في استمرارية الارتقاء بتجارب النزلاء خلال إقامتهم في دبي.
ولقد حققت هذه الرؤية في حياة ريجنسي كريك هايتس من خلال استراتيجية التوظيف التي اجتذبت الزملاء والشركاء الذين يتسمون بالسلوكيات الإيجابية المناسبة. ويتمثل تركيز فندق حياة ريجنسي في تقديم تجربة رفيعة المستوى للنزلاء، وذلك بدءاً من رحلته الجوية وحتى إقامته في الفندق، وتبضعه في مركز التسوق؛ وغير ذلك الكثير».
وأضاف أن «وصل للضيافة» لديها العديد من مشاريع التوسع تماشياً مع الخطط المتعلقة بإكسبو 2020. وأضاف: «نخطط لافتتاح فندق جديد في نخلة الجميرا في الربع الثاني 2016 يشمل 220 غرفة و190 شقة وسيكون هذا الفندق أول فنادقنا الشاطئية في الدولة».