اعتذر فرع شركة ماكدونالدز في اليابان لعملائه أمس عن تلوث قطع الدجاج (تشيكن ناجتس) وأصابع البطاطا (البطاطس)المقلية.
وقال تاكيهيرو أوكي نائب رئيس الشركة في مؤتمر صحفي «فيما يتعلق بهذه الواقعة كانت هناك ملوثات في الطعام. سببنا قلقاً لزبائننا لذلك نحن نعتذر بشدة».
وجاء الاعتذار بعد أن عثر أحد العملاء على قطعة من الفينيل طولها نحو أربعة سنتيمترات في قطعة دجاج مقلية في مطلع الأسبوع.
ودفع ذلك سلسلة متاجر ماكدونالدز إلى وقف مبيعات الدجاج الناجتس المنتجة في نفس يوم إنتاج القطعة الملوثة في مصنع في تايلاند. ولاتزال الشركة تحقق في الواقعة.
وقالت وسائل الإعلام اليابانية: إن أحد العملاء عثر على سن بشري في طلبه من البطاطا (البطاطس) المقلية في أغسطس الماضي وفي ديسمبر جرحت قطعة من البلاستيك فم طفل كان يتناول أيس كريم صنداي بالشوكولاته من ماكدونالدز.
وقال أوكي: «ليس من المستحيل تماما أن تسقط سن من أحد العاملين لذلك نجعلهم يرتدون أقنعة ويجرون الفحوص المطلوبة. ونتطلع من خلال ذلك لأن نضمن ألا تحدث أمور غير مرغوبة».
وسعى أوكي في المؤتمر الصحفي لطمأنة العملاء بشأن سلامة أطعمته.
وطلبت الحكومة اليابانية من ماكدونالدز أن تنقل الحقيقة للعملاء.
وقال المتحدث باسم الحكومة اليابانية يوشيهيدا سوجا أمس «إذا عثر على ملوثات يتعين على الشركة أن تعلن ذلك بوضوح».
وأبدى بعض رواد مطاعم ماكدونالدز أمس تعاطفا مع سلسلة المتاجر الشهيرة.
وقالت يوكا ايناجاكي (24 عاما) «حسنا عندما أذهب لتناول الطعام لا أتوقع تناول طعام مغذ فإذا حدث خطأ ما فهذا أمر لا يمكن تجنبه نوعا ما. أنا لا أذهب هناك كثيرا على أي حال».
وفي الصيف الماضي اتجه ماكدونالدز اليابان إلى ثلاثة مصانع في تايلاند لتوريد الناجتس بعد فضيحة غذائية تعرض لها مورد الدجاج الصيني لماكدونالدز.
واضطرت مطاعم ماكدونالدز في اليابان في الآونة الاخيرة، إلى تقليص كمية البطاطا المقلية المقدمة مع وجباتها، بسبب النقص في المخزون. وبدأت هذه المشكلة في السابع عشر من الشهر الجاري، لكن ماكدونالدز عمدت إلى استقدام كميات من البطاطا من مصادر أخرى، جواً وبحراً.
وقالت المجموعة في بيان: «سنواصل مراقبة الوضع عن كثب، وبذل جهودنا لتأمين كميات البطاطا اللازمة».
ويبلغ عدد مطاعم ماكدونالدز في اليابان نحو ثلاثة آلاف، وسبق أن عانت شبكة المطاعم السريعة هذه من نقص في مخزون لحوم الدجاج، بسبب بعض الملاحظات الصحية على اللحوم المستوردة من الصين.