منذ انطلاقها في سان فرانسيسكو عام 2010 حققت شركة «أبر Uber» إقبالاً كبيراً كبديل منافس للنقل الجماعي والخاص ما أدى إلى انتشارها بسرعة البرق في 200 مدينة حول العالم منها فرنسا وكندا وسيول ولندن وغيرها حتى وصلت في الأعوام القليلة الماضية إلى مدن عدة في الشرق الأوسط في كل من دبي وأبوظبي وجدة والرياض وبيروت.
تطبيق «أبر»
«أبر» هو تطبيق ذكي يسهل للراكب طلب سيارة فخمة أو اقتصادية والتواصل مع السائق المرخص للحصول على خدمة التوصيل بأسعار منافسة دون الحاجة للدفع نقداً. ويمكن استخدام التطبيق الموحد في كل مدن العالم التي تتوفر فيها الخدمة وهي تشمل 200 مدينة في 45 دولة.
في مدينة دبي التي تحظى فيها الحلول الذكية باهتمام واسع لقيت «أبر» إقبالاً كبيراً من السكان الذين يتطلعون إلى تنقل آمن ومريح لاسيما في الأعياد وأوقات الذروة، حيث تعج محطات النقل بالمسافرين الذين يضطرون للانتظار لساعات للحصول على وسيلة للنقل إذ يوفر تطبيق «أوبر» حلاً سريعاً للهروب من الصخب، بمجرد الكبس على زر الطلب ليظهر على شاشة الهاتف أقرب سائق تابع للشركة ويقدم للعميل خدمة نقل مريحة وآمنة خلال دقائق معدودة دون حاجتك للنقود إذ يتم الدفع بالبطاقات الائتمانية عبر الهاتف.
تنقل سلس
وانطلقت «أوبر» في دبي عام 2013، بتطبيق Uber BLACK للسيارات الخاصة والفاخرة عند الطلب، وأعقب ذلك الكشف عن uberX للسيارات الاقتصادية التي تضمن للركاب تنقلاً سلساً وخدمة Uber for Business التي تزود الشركات بخيار استئجار سيارات لموظفيهم لتسهيل تنقلهم ضمن دبي أو أي من الوجهات التي تتواجد فيها الشركة في المنطقة والعالم.
وأوضح جان بيير مندلق المدير العام لـ«أوبر» في الإمارات لـ« البيان الاقتصادي» أن «الخدمة لاقت ترحيب واهتمام السائقين والشركاء في دبي وهو ما أثمر عن إطلاق هذه الخدمات في كل من أبوظبي وجدة والرياض وبيروت ونتطلع قدماً إلى توفير مزايا «أبر» الاستثنائية في وجهات جديدة تشمل مختلف أرجاء المنطقة».
مراجعة
وأضاف إن تطبيق «أبر» مطور بطريقة تسمح للراكب مراجعة تاريخ رحلاته الماضية والأسعار التي دفعها ونوع السيارة التي ركبها وحتى السائق الذي أقله، وفي حال نسي الراكب شيئاً من ممتلكاته الشخصية يسهل عليه تحديد نوع السيارة للاسترداد ما ضيعه بكل سهولة. وذكر مزايا «أبر». ولا يعتمد التطبيق على العناوين أو المعالم الرئيسية، بل يمكن للسائق ببساطة رؤية مكان الراكب على الخريطة عن طريق تقنية الـ«جي بي اس» مما يسهل الوصول إلى نقطة الالتقاء.
كما أنه لا حاجة للأموال النقدية إذ يتم سحب المبلغ من البطاقة الائتمانية الخاصة بالراكب كما تعمل الشركة على النظر في وسائل دفع إلكترونية مختلفة مثل استخدام بطاقات الخصم والبطاقات المصرفية لتوفير سهولة ومرونة أكثر في الدفع للعملاء.
سائقون محترفون
أما عن نوعية السيارة تحرص «أبر» على إقامة شراكات مع سيارات نظيفة وجديدة وذات مظهر جيد، يقودها سائقون محترفون يحفظون طرقات المدينة بشكل جيد، ويقودون بأمان، ويقدمون خدمة ممتازة للعملاء إذ يفتحون الباب ويقدمون المياه ويتكلمون اللغة العربية.