قال 45 ٪ من مسؤولين تنفيذيين شاركوا في استطلاع أجرته إي أم سي في جميع أنحاء العالم إنهم لا يثقون في قدرات التوافر والأمن والنسخ الاحتياطي في منظماتهم. وأشاروا إلى نقص جهوزية متطلبات تقنية المعلومات الحيوية وتوافرها وكذلك الأمن المتقدم والنسخ الاحتياطي المدمج واسترداد البيانات. وشملت الدراسة التي أجريت من قبل مؤسسة فانسون بورن البحثية 3200 مسؤول من 16 دولة و10 قطاعات مختلفة.
وسُئل صانعو القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات أسئلة محددة عن البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات في كل من القطاعات الثلاثة الرئيسة، وهي التوافر المستمر والأمن المتقدم والتكنولوجيا المدمجة للنسخ الاحتياطي واسترداد البيانات. وضمن كل فئة، سجل المشاركون نقاطاً حول تطور التكنولوجيا القائمة في منظماتهم ولكن ليس في مجال التخطيط.