اعتبر تقرير " غارتنر " الأخير أن امتلاك الهاتف المحمول يعد العامل الأقوى في دفع مسيرة التنمية البشرية والتجارية، وذلك بفضل وجود الكثير من التطبيقات الجديدة، وسيواصل المستخدمون بشكل عام تعزيز قطاع الاتصالات والنمو الاقتصادي على كل مستويات المجتمع في منطقة الشرق الأوسط.
وذكر أن اعتماد المستخدمين للأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل "أندرويد" و"ويندوز" تم بوتيرة سريعة، حيث يتم استبدال الهواتف بأخرى أحدث منها خلال فترات قصيرة، فبعض الدول على غرار البحرين وقطر يستبدل المستخدمون فيها هواتفهم في فترة تقارب السنة أو أقل، في حين أن المعدل العالمي لتبديل المستخدمين لهواتفهم هو أكثر من عامين".