بينت دراسة لشركة «وي آر سوشال» شملت وسائل التواصل الاجتماعي، حول مدى رضا المستخدمين عن أجهزتهم أن أصحاب آيفون 5 كانوا الأكثر تذمراً، في حين حصل سامسونج جالاكسي إس 4 على أعلى نسبة رضا. وشملت الدراسة هواتف آيفون 5، وسامسونج جالاكسي إس 4، وبلاك بيري زد 10، ونوكيا لوميا 920.
وقالت الدراسة: إن ردات الفعل السلبية بلغت 20% من بين مجمل التعليقات التي تمت دراستها، وذلك لأسباب منها مأخذ التوصيل الجديد، والاستغناء عن خرائط جوجل. من جهة أخرى، تفوق آيفون 5 على بقية الهواتف من حيث الضجة التي أثارها يوم إطلاقه.
