بين تقرير جديد لشركة إريكسون حول المستهلكين أن تحسين أداء الشبكات يعد عاملاً أساسياً لضمان ولاء المشتركين من مستخدمي الهواتف الذكية، كما يزود المشغلين بميزة تنافسية كبيرة.
وأشار التقرير إلى ارتفاع توقعات المستخدمين حيال الشبكات المتنقلة.
وقد شكلت الهواتف الذكية حوالي 50% من إجمالي الهواتف المتحركة المباعة عالمياً خلال الربع الأول من 2013، وبحلول 2018، سوف تشكل 50% من إجمالي الهواتف المتحركة في الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا والمحيط الهادئ. وترى إريكسون أن هذا الارتفاع هو السبب الرئيسي الذي يدعو المشغلين إلى وضع أداء الشبكات في مقدمة أولوياتهم.