الحصول على القرارات الصحيحة والسريعة هو خط رفيع بين النجاح والفشل للعديد من الشركات.
فواحدة من أكثر القضايا التشغيلية ركودا تواجهها أي شركة هي السرعة وكذلك اتخاذهم القرارات. وبذلك، أصبحت العديد من الشركات تتعثر مع النظم المعقدة والعمليات. هذه النظم والعمليات، على الرغم من حسن النية في كثير من الحالات التي صممت أكثر. هذا يؤدي في النهاية إلى سوء النتائج والأداء العام.
العديد من الشركات تفتقر إلى البعد الثالث في عملية صنع القرار. أن يكون العنصر البشري، وكيفية مزج ذلك مع النظم والعمليات. نحن في مجموعة ماكغيل الاستشارية، نقوم بتقديم المشورة لعملائنا من خلال نظام من ثلاث خطوات يساعد على تحسين عملية صنع القرار:
1- عملية صنع القرار المصفوفة
اجعل خريطة شاملة لقراراتك الرئيسية، وادعم مسارات اتخاذ القرار وأين في هذه المنظومة تبدأ وتنتهي. هذه الرحلة لصنع القرار تساعد في تحديد، من، كيف وأين هذه القرارات ستأخذ مكانها. هذه المصفوفة هي أداة الاتصالات.
2- تسليم العمليات
سيكون من خلال القرارات رحلة تحتاج إلى تصاعد إما عموديا ، أو أفقيا لضمان استكمال القرارات. عمليات صنع القرار بحاجة إلى وجود مجموعة من القواعد التي تنظم للتسليم بطريقة سريعة وبسيطة ومنظمة.
3- التعقب والمتابعة
العمليات المهيمنة التي تسمح لأي شخص في إطار عملية صنع القرار معرفة أين وماذا حدث. هذا ضمان التنفيذ دائما ذو جودة عالية. وأيضا المساءلة المسبقة والمسؤوليات تسمح للمديرين بتحسين دورات عملية صنع القرار.
وقد وجدنا بأن 9 من أصل 10 قرارات في معظم المنظمات مفهومة تماما من قبل جميع المشاركين في عملية صنع القرار. على الرغم من أن العديد من الشركات تشعر بأن هذا شيء محدد لمنظمتهم، والحقيقة أنه ليس كذلك. عمليات صنع القرار غير واضحة المعالم في كثير من الحالات. بالإضافة إلى ذلك، قلة التحديثات، والتغييرات، والعمليات المصممة بشكل صحيح غير مفيدة.
اتخذ خريطة شاملة لقراراتك، والضمان بأنه تم تسليمها وتتبعها أمر حيوي في ضمان وظائف النظام الإيكولوجي لصنع القرار أمر فعال.