أشارت أحدث الدراسات إلى وجود أكثر من 28 مليون مستخدم لموقع فيسبوك في منطقة الشرق الأوسط، وأن هؤلاء يبدؤون يومهم بتصفح هذا الموقع ويختمونه به، سواء عبر الهاتف الجوّال أو عبر كمبيوتر المنزل أو المكتب. إلا أن هذا الدور المتنامي لفيسبوك جعله أيضا بيئة خصبة وبوابة تنطلق منها البرامج الضارة والمتخصصون في عمليات الاحتيال الإلكتروني.
. وقد أخذت شركة «نورتن» النقاط السابقة كلها بعين الاعتبار، وأعدّت معلومات بيانية تساعد المستخدمين في الشرق الأوسط على فهم طبيعة الرسائل المزعجة والحيل التي ترد عبر فيسبوك لتجنّبها، وللتصدي لأي محاولة يقوم بها المخترقون (الهاكرز) للوصول إلى قائمة الأصدقاء والصور والمعلومات الشخصية، وفي ما يلي شرح لها:
1- الإعجاب أو المشاركة: قد يقوم الهاكرز بالطلب من المستخدم إبداء الإعجاب بإحدى الصفحات على فيسبوك أو مشاركتها، وذلك بغرض الحصول على صلاحيات معينة أو الوصول إلى محتويات غير متوفرة من موقع فيسبوك أو من موقع آخر، .
وعند إبداء الإعجاب بهذه الصفحة يتم تحويل المستخدم إلى صفحة أخرى تحتوي على استطلاع للرأي يهدف إلى جمع المعلومات الشخصية الخاصة به، إذ يحصل المخترق على عمولة على كل مرة يتم فيها عرض الصفحة المشبوهة.
2- الإعجاب بشكل خفيّ: تقوم بعض الصفحات الخبيثة بإخفاء الزر الخاص بالإعجاب، مثل مقاطع الفيديو المثيرة التي يقوم المستخدم بعرضها، إلا أنها عوضا عن ذلك تقوم بنشر نفسها كما لو أن المستخدم أبدى إعجابه بها.
3- التطبيقات الخبيثة: قد يقوم المستخدم بتثبيت أحد التطبيقات الخاصة بفيسبوك، إلا أنها قد تكون تطبيقات خبيثة تسيطر على حساب المستخدم على فيسبوك، مما يمكن المخترق من نشر ما يريد عليها والوصول إلى رسائل المستخدم ومحادثاته الخاصة. وهذه إحدى أقدم الحيل في فيسبوك وأكثرها انتشارا.
4- هجمات الشيفرات البرمجية من نوع (نسخ- لصق): في هذه الحالة يتم الإشارة إلى مقاطع فيديو أو مواقع إنترنت مثيرة، مع الطلب من المستخدم نسخ عنوان هذه المقاطع أو المواقع ولصقها في شريط عناوين متصفح الإنترنت، وعندها سيتم نشر الرسائل المزعجة بالنيابة عن المستخدم الذي ساهم في ذلك دون أن يشعر.
5- الخدع أو الإشاعات الكاذبة: الهدف من هذه الاشاعات عادة إما جذب المستخدمين إلى مواقع معينة أو للوصول إلى المزيد من المستخدمين.
وتنصح شركة «نورتن» المستخدمين بحماية أنفسهم بأخذ الحيطة والحذر لتجنب المشاكل السابقة قبل أن تقع.
ويمكن للمستخدمين البدء بتنظيف حساباتهم الشخصية من خلال إزالة المشاركات غير المناسبة، وإزالة التطبيقات غير المناسبة وتغيير كلمة المرور. كما يمكن للمستخدمين التوجه للموقع www.facebook.com/hacked لاستعادة حسابهم في حال تعرّضه للاختراق.