وصلت وسائل الاعلام الاجتماعية لنقطة تأثير على ما يقرب من جميع الأنشطة التجارية. من التسويق والعمليات وحتى التوظيف وتعزيز أداء وسائل الإعلام الإجتماعية. والأهم من ذلك، فإن فعالية التكلفة من وسائل الاعلام الاجتماعية يجعلها خيارا جذابا للغاية بالنسبة للمنظمات.
ومع ذلك، حتى لو كانت إستراتيجية الإعلام الإجتماعي جذابة، فهذا لا يمنع أنه يجب أن تكون هناك إستراتيجية مثلى. فمع وسائل الاعلام الاجتماعي لا يمكنك النظر الى الوراء. لذلك يجب وضع العوامل التالية في الاعتبار:
1- الربط: كيف يكون لإستراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية صلة مع الاستراتيجية العامة الخاصة بك، والبنية التحتية التشغيلية؟ المنظمات بحاجة إلى ضمان لوجود مواءمة واضحة وبسيطة بين استراتيجيتها المؤسسية الشاملة، والعمليات وو سائل الاعلام الاجتماعية.
2- النتائج: ما هي النتائج التي تتوقعها، وكيف كنت تخطط للقياس والرصد، والمشاركة؟
تحديد النتائج، والانحياز لهذه النتائج مع استراتيجية الشركة الخاصة بك، والتأكد بأنه يمكن قياسهم ورصدهم وأن هذا يؤدي إلى نتائج مباشرة.
3- القدرات: هل لديك الأدوات المناسبة والكفاءات لتمكين استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك؟ يجب التأكد بأن لديك مجموعة الأدوات الصحيحة، وأنك قمت بتدريب الموظفين على جميع المستويات ليكونوا جزءا من استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك.
4- التكامل: كيف يمكن لاستراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك تعزيز النتائج عبر المؤسسة بأكملها؟ تؤكد استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك يكمل جميع المهام في مؤسسستك، بما في ذلك المبيعات، والتسويق، والعمليات، والإدارة، والموارد البشرية... وما إلى ذلك
5- المجتمع: كيف يمكن لاستراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية أن تؤثر في موظفيك والعملاء والموردين والشركاء والمجتمع، والمنظمين؟ لا نقلل من قيمة وسائل الإعلام الاجتماعية. فإنه يجب أن يكون لديك وجهة نظر واسعة على الذين يمكنك الوصول لهم والتأثير كجزء من استراتيجية وسائل الاعلام الاجتماعية الخاصة بك.
كن مبدعا، حافظ على المنظور الواسع، لاتقلل من سلطة وسائل الاعلام الاجتماعية. إجعل لك هدفا في صنع وسائل الاعلام الاجتماعية فهي جزء لا يتجزأ من استراتيجية المنظمات والعمليات الخاصة بك.
أخيرا، كن نشيطا. فوسائل الاعلام الاجتماعية هي رياضة،يجب عليك الحفاظ على التوالي والجري للحصول على الفوز في المباراة.