أعلنت "إتش بي" أمس عن إطلاق أول مجموعة من خدمات دعم تقنية المعلومات المصممة خصيصاً للبيئات متعددة المزوّدين والمتقاربة والسحابية، والتي من شأنها مساعدة الشركات على معالجة المشكلات المحتملة قبل وقوعها بما يرفع نسبة حل الإشكاليات من المرة الأولى إلى 95%، فضلاً عن معالجتها لحالات ضياع الوقت الطارئة بنسبة 66%. وتتميّز خدمات الدعم دائمة الجاهزية الجديدة من "إتش بي" بأنها تدمج بين التقنيات الذكية التي تشملها البنية التحتية المتقاربة HP Converged Infrastructure وغيرها من الخدمات المبتكرة لتقديم دعم متطور ضمن كافة بيئات تقنيات المعلومات المعقدة في عصرنا الحالي. وتقوم خدمات الدعم التقليدية بشكل عام على منهجية إصلاح الأعطال بعد حدوثها، وهي تقتصر على جهاز واحد فقط ضمن مجال تقني محدد بعينه.